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長春婦取亡夫存款 被要求「本人辦理」 兒:要拿骨灰來嗎?

長春男提亡父存款被拒銀行稱要本人解鎖。(視頻截圖)
長春男提亡父存款被拒銀行稱要本人解鎖。(視頻截圖)

一名長春男子稱,他父親過世,76歲的母親去吉林長春中國農業銀行解鎖亡夫的銀行卡時,被要求要「本人解鎖」,幾經周折跑了多個部門,至今仍無法將存款取出。對此,銀行支行回應,可能溝通出了問題,只需提供死亡證明及直系親屬證明即可。

奔流新聞報導,根據當事人PO出的影片,銀行人員表示「先生,解鎖得本人。」男子不滿地說「本人?本人死了!要我把骨灰盒給你拿來嗎?」雙方發生爭執,顧客質問「那之前為什麽讓我們跑來跑去?跑那麽多地方?都說沒有這個流程」。

長春男稱,「銀行之前要求我76歲的老母親去街道辦和民政局開夫妻證明,結果相關部門都回覆沒有這個流程,無法辦理。可銀行又說『本人才能解鎖』,我們母子倆多次於不同部門奔走,結果到現在還取不出那卡上的幾千塊錢(人民幣)。」

中國農行長春分行回應,銀行已經簡化了流程,只需提供存款人死亡證明及直系親屬證明即可,否則就得去派出所開具相關證明。

據報導,中國銀保監會分別於2019年、2021年聯合相關部門發布《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》和《關於簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》,旨在便利群眾查詢已故人存款及辦理小額存款繼承。

中國新規,往生者親屬要取款,只要提供死亡證明及直系親屬證明即可;示意圖。(路透資...
中國新規,往生者親屬要取款,只要提供死亡證明及直系親屬證明即可;示意圖。(路透資料照片)

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