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瀋陽社保局趕避寒民眾:你死了也沒人管

保安推搡驅趕白衣男子。(視頻截圖)
保安推搡驅趕白衣男子。(視頻截圖)

瀋陽市10月16日氣溫急降,有民眾一早到社保局避寒,但因為未到開門時間而遭到保安驅趕;過程中保安更口出惡言「你咋還耍臭無賴呢」、「你死了跟咱們有什麼關係」、「你死了也沒人管」。新聞曝光,輿論譁然,有媒體稱保安的做法不合情理,「讓人不舒服」。涉事物業公司出面道歉,稱該保安已遭開除。

綜合媒體報導,現場視頻顯示,一名白衣男子已經進入到社保局的大門內,卻遭到兩三名保安的推搡驅趕。男子高喊「別碰我」,保安則回喊「讓你出去」。男子在被推搡的過程中一度重心不穩,險些摔倒。過程中白衣男子撐著玻璃門不出去,保安大喊:「你咋還耍臭無賴呢」、「到點(開門)了麼?」、「冷也要到外面去」、「你死了跟咱們有什麼關係」。

鏡頭中的兩名女子被風吹得抖成一團,稱「凍死了」。(取材自九派新聞)
鏡頭中的兩名女子被風吹得抖成一團,稱「凍死了」。(取材自九派新聞)

而在社保局門外,兩名女子被風吹得抖成一團,但卻未敢越雷池一步。

有媒體發表評論指出,保安的做法不合情理,缺了共情的同理心。評論指出,群眾提前來到社保局,還沒到上班時間,保安不讓進去,為履行自己的職責,情有可原。但當天氣溫較低,風也大,群眾想進來避寒,在制度的嚴肅性之上,也要考慮具體情況的特殊性,在剛性之上富和彈性。保安聲稱「你死了跟咱們有什麼關係」等話,就真的不妥。社保局可是公共服務部門,心中當裝有群眾冷暖,怎能出言如此冷漠。

評論指出,社保局應該思考的是,面對提前來辦事的群眾,是否可以提前開門或上班,或者告知線上服務程序,以免群眾在外挨凍。人家來都來了,還往外趕,這真不是服務群眾之道,缺乏以人為本的意識。

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