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母親節美一下…被燙成「地中海」 她「躺堵」美髮店

馬女士去理髮店燙髮,結果燙成「地中海」。(視頻截圖)
馬女士去理髮店燙髮,結果燙成「地中海」。(視頻截圖)

重慶市的馬女士在母親節那天想讓自己漂亮點,特意去美髮店燙髮,沒想到卻燙出了意外,導致她大把大把的頭髮脫落,頭頂出現了「地中海」。美髮店第一時間承認「責任在店方」,但提出的賠償方案與馬女士要求的落差太大,無法達成協議。

「慘案」到底是如何發生的呢?江西廣播電視台報導,美髮店表示,「肯定是燙髮時間沒掌控好,工作人員沒把握好時間…應該就是燙得太久了。」意外發生後,美髮店帶著馬女士去醫院檢查。檢查結果顯示沒發現頭髮的毛囊被破壞。也就是說,這次只是把頭髮燙斷了,以後頭髮應該還會長出來。但馬女士難過的表示,自己的頭髮掉了四分之一,「我三天沒睡覺,兩天沒吃飯」。

「慘案」已經發生了,該如何賠償呢?美髮店表示願意退一賠三,「當天的消費肯定免掉了,不能收錢了。我再按當天的會員價三倍賠償,並且給她寫一份承諾書,後期保證頭髮能長起來。如果後期長不起來,通過正常合法合規的途徑,我們該怎麼賠就怎麼賠。」但馬女士卻希望「你先押1萬塊錢在我這裡,如果半年之內頭髮長起來了,我退你四、五千,我要求賠償我五、六千。」

美髮店認為,馬女士索賠的金額過高,雙方協商破裂,彼此還發生了一些不愉快。例如馬女士提供了一段美髮店主手舞足蹈的手機視頻,「他在高興,我在這裡出了事,我拿不到賠款他就高興。」而店方也提供的手機畫面,指馬女士躺在門口,堵了美髮店的門。

雙方對此卻各有說法,美髮店稱「我們門店必須要去經營,不能讓門店的氛圍被客戶鬧得受影響…為了活躍氛圍…絕對不是挑釁。」而但馬女士則說「我三天沒睡覺了,瞌睡來了。」

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