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九龍巴士「八達通」3年來首建功 1周尋回2失智長者

九龍巴士2019年10月起推出系統助尋失智、走失長者,三年多來每月收到約10多宗求助通報,但一直未有個案要啟動尋人程序;今年冬至前夕,系統終於首度發揮效用,一周內接連協助尋回兩名伯伯。參與「追巴士」的車務督察形容過程爭分奪秒,就怕長者中途下車,失去蹤影,慶幸最終及時趕到。

明報報導,這項系統運作方式是先由家屬將長者八達通卡號碼提供予九巴,長者一旦登上巴士拍八達通,中央系統就會收到通報,車上裝置也會亮燈及發聲,由外勤車務督察「追巴士」接回長者。

據報導,第一名經九巴八達通系統尋回的長者為患腦退化的81歲王伯,本月15日離家後便失去聯絡,家屬18日致電九巴求助;同日九巴在系統偵測到王伯在慈雲山登上往觀塘的巴士,隨即展開尋人行動,當天成功找回王伯。車務督察陳嘉濠表示,當時車長留意到王伯身體情况尚可,一直坐在車廂,所以他選擇到觀塘總站等候王伯;他上前慰問時,王伯已累得「連問需不需要飲水都沒有反應」。

報導說,另名走失長者是71歲的曾伯,有初期腦退化,在冬至前夕走失,家屬馬上聯絡九巴,幸好當天就尋回,過程驚險。車務督察張威廉說,當晚10時許收到通知,曾伯在荃灣登上巴士往沙田,巴士已駛至大河道,還有2、3分鐘便到下一站眾安街,5至6分鐘後便到再下一站綠楊新邨,最終他選擇前往綠楊新邨站,幸好趕上巴士找到曾伯。

失智 威廉

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