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世界日報45周年慶/戰「疫」行銷企劃活動多 線上搶灘拚轉型

世報活動轉型,2020舉辦兩場線上教育直播研討會。(發行展業中心活動組)
世報活動轉型,2020舉辦兩場線上教育直播研討會。(發行展業中心活動組)

猝不及防的新冠疫情於2020年3月開始在美國迅速蔓延,疫火燎原的速度超過美國人的想像,經濟封閉讓不少中、小企業面臨經營困境,美國亞裔企業更首當其衝。過去每年3月起,各企業均著手企劃、行銷各種形式活動,但在人們面對新冠疫情的恐懼下,各種實體活動被迫停辦;然而,生活仍是繼續的,企業也必須永續經營下去,群聚式實體活動不死,只是暫時冰封。企業也必須另尋出路,以新模式重新切入市場,保持品牌的好感度及忠誠度,才能在疫情過後,迅速恢復元氣,重新占領市場。

世界日報發行展業中心活動組一直致力協助企業、商家舉辦各式實體活動,推廣品牌、行銷商品,因常替美國主流公司舉辦活動,累積不少可供借鏡的經驗,特藉此機會分享,期望能協助華裔企業、商家突破當前困境。

線上直播講座之執行團隊的幕後花絮。(發行展業中心活動組)
線上直播講座之執行團隊的幕後花絮。(發行展業中心活動組)

直播講座 台下十年功

世界日報與麥當勞公司長年以來舉辦實體教育博覽會來服務社區,提供讀者最完善的升大學資訊。但疫情下,實體活動被迫停擺,麥當勞希望世界日報能將實體活動搬到線上,透過網路平台,讓每位主講人的演講,作現場直播,將最新教育、升大學資訊傳達給讀者。

舉辦線上直播活動,並非如外人所想像般,可以節省場地、時間、人力等各種成本支出,線上直播視活動規模而定,需要五至八名專業人員執行,分別職掌攝影收音、軟硬體設備操作、不同講者間的流程協調等等,所謂「台上十分鐘、台下十年功」一點也沒錯,直播永遠只有一次,且在螢幕前絕不容許錯誤及重來,工作人員為呈現良好直播品質及畫面,來回反覆地練習,確認音源設備、演講流程等細節的花費時間,絕對超乎想像。一則直播約兩個小時的活動,工作人員需要連續一整周不停歇地與主持人、講師們進行反覆排練及修正,只為將最完美的直播品質,呈現給觀眾。

去年7月舉辦的「線上直播教育研討會」,是世界日報第一個轉型線上直播活動的案例。活動由實體轉到線上可突破傳統的地域限制,讓全美的家長、學生們可透過YouTube線上直播活動,一起與大學招生官、教育專家等探討子女申請大學的議題。

世界日報一連舉辦兩場麥當勞線上直播教育講座,兩場活動首播的最高在線觀看人數共計2000多人,而直播影片在網上回放,累計破萬人收看,參加人數超出預期,也為我們在疫情中開闢了一條行銷品牌的新方向。

回憶籌辦線上教育直播講座時,世界日報團隊為了教育讀者如何參加線上活動,透過電話、簡訊及廣告,一步步導引民眾如何使用電腦、手機參加線上活動觀賞直播。我們都很開心在轉型過程中,能讓一些不熟悉使用網路的讀者們,慢慢開始學習及熟悉使用線上數位平台。

YouTuber網紅製作企業形象的宣傳影片。(截自紐約老尤YouTube頻道)
YouTuber網紅製作企業形象的宣傳影片。(截自紐約老尤YouTube頻道)

網紅置入 行銷效果加乘

社群媒體的發展趨勢,讓很多素人紛紛崛起開始當起網紅,創立自媒體在YouTube、抖音等影音媒體上播放,形成一股新興勢力,讓不少美國主流企業跟進,採取多元化的行銷方式,透過網红的合作,與目標受眾進行多向宣傳溝通。

世界日報活動組去年首次嘗試與美國紐約華人YouTuber合作,為客戶製作數支推廣客戶公益形象的YouTube影片,我們將華人網紅們各自專業的形象,與客戶希望塑造的品牌公益形象緊密結合,同步搭配其自媒及世界新聞網各數位平台的宣傳優勢,在原世界新聞網的讀者基礎上,更貼地氣地結合網紅自身的流量及粉絲,達到1加1大於2的加乘效果,成功拓展出新型態的數位行銷活動。

線上演唱會 創華媒先河

紐約百老匯從2020年第一季開始暫停演出,許多劇院如紐約城市芭蕾舞團,開始改售線上演出票券,讓民眾只要刷信用卡就可在家觀賞演出。觀賞演出型態的改變,激勵世界日報舉辦一次美國華裔媒體未曾舉辦的新型態活動,讓華人讀者在疫情下,不用擔心外出安全問題,還可在家「免費觀賞」表演活動。

「OurHope線上演唱會」由台灣聯合報娛樂生活事業部與世界日報發行展業中心聯手合作,為美國麥當勞公司特別製作的品牌形象活動,目的是希望實體演唱會在疫情全面停辦下,能邀請知名華人歌手一起線上開唱,撫慰在美華人的抗疫心靈,為2020即將結束、2021即將來臨之際,唱出新年新希望。

OurHope線上演唱會於2020年末線上開唱,傳達希望。(發行展業中心活動組)
OurHope線上演唱會於2020年末線上開唱,傳達希望。(發行展業中心活動組)

由於疫情關係,全球興起舉辦線上演唱會,知名藝人檔期難求,在不到一個月的時間,籌辦一場具號召力的線上演唱會,是不可能的挑戰,幸好世界日報在母企業聯合報系旗下的娛樂生活事業部全力支援下,邀請台灣知名音樂製作人陳鎮川擔任本演唱會的監製,更邀到亞洲創作小天王周興哲、迷幻歌王林宥嘉、情歌天后彭佳慧,結合美國人氣網紅Jason Chen陳以桐、電音公主蔡恩雨,在極短的時間內組成這堅強的演出陣容。       

基於撫慰在美華人抗疫心靈的公益目標,藝人們都義不容辭。邀請周興哲演唱三首歌時,他還主動大方加碼至唱五首歌;林宥嘉說他覺得很開心能參演這場線上活動;彭佳慧更首次獻唱她的自創歌曲《總是會好的》,來鼓勵華人朋友們走出疫情。

五位華人歌手2020年末線上開唱,唱出未來新希望。(發行展業中心活動組)
五位華人歌手2020年末線上開唱,唱出未來新希望。(發行展業中心活動組)

這是世界日報,也是華文媒體首次創先河在美國成功舉辦線上直播演唱會,獲得各方極高迴響。還記得當天演唱會中,彭佳慧演唱最後一首《總是會好的》,為當天畫下完美的句點後,留言區內不少觀眾還彼此加油打氣,表示十分感動,更期許世界日報未來能帶給大家更多更好的活動。

這場專屬美國華人的線上演唱會,大大為麥當勞及世界日報的品牌加分,獲得正面掌聲一波波傳來,演唱會影片從直播當天,於YouTube線上回放到今年1月18日止正式下架,累計觀賞本演唱會影片不重覆人次接近3萬人,且年齡受眾介於18至44歲間占了6成,這正是客戶期待的行銷目標,本活動為客戶一一達陣。

疫後報復消費 掌握先機

疫情改變人們的生活型態及消費習慣,從前鮮少利用的線上服務,到現在線上會議、看診等服務已被普遍應用;從前不會或不習慣使用手機、平板電腦的民眾,也因為疫情而被迫學習使用。因此,企業若因疫情而停辦各類實體活動,但又不作轉型因應,無疑是坐以待斃,讓本身的品牌印象將從顧客的腦海中逐漸淡出,等到經濟復甦時,恐怕客群已被洞悉先機者掠奪而去。 

隨着疫苗推出,疫情預計今年將被控制,對企業而言,在後疫情時期實體活動仍停辦下,應把握先機,利用數位活動重新凝聚老客戶的品牌忠誠度,再搶占冰封不動的競爭者市場,提前部署以把握報復消費的先機,世界日報發行展業中心活動組藉此回顧拋磚引玉,數位活動的創意空間無限,以上成功案例僅是冰山一角,我們歡迎企業與本報聯手合作,為後疫情時期作充份準備,共同開拓市場。

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