我的頻道

* 拖拉類別可自訂排序
恢復預設 確定
設定
快訊

聖嬰現象結束 反聖嬰可能夏季到來「美國陷入酷暑」

調理鮭魚片前要不要洗? 專家說不用:洗了更危險

乘客抱怨座位有嘔吐物卻遭趕下機 加航坦承疏失致歉

兩名女乘客日前搭乘加拿大航空班機,抱怨座位上有前乘客留下的嘔吐物,要求換座位,結果卻被機長趕下飛機。(美聯社)
兩名女乘客日前搭乘加拿大航空班機,抱怨座位上有前乘客留下的嘔吐物,要求換座位,結果卻被機長趕下飛機。(美聯社)

加拿大航空日前一架從美國飛往加拿大的班機,有兩名女乘客抱怨座位上有前乘客留下的嘔吐物,要求換座位,結果卻被機長趕下飛機,引發外界熱議,對此,加航已向乘客道歉。

CNN等外媒報導,兩名女乘客上機後發現座位上有嘔吐物且臭氣熏天,因此向空服員反映更換座位。坐在這兩名女乘客後方的乘客本森(Susan Benson)8月29日在個人臉書上發文寫道,8月26日搭乘加拿大航空從從拉斯維加斯飛往蒙特婁的班機,當時聞到一些難聞的氣味,一開始不知道哪裡出問題,後來發現應該是上一批乘客在她前排座位區嘔吐過,稱加航試圖進行快速清理,但顯然無法做到徹底清潔。

本森表示,「他們只把咖啡粉放在座位前方袋子,噴上一些香水,企圖掩蓋臭味」。前排兩名女乘客反映,座位跟安全帶還是濕的且有殘留嘔吐物,但空服員說航班已滿,因此無法替她們更換座位。

雙方爭辯了數分鐘後,空服員找來一名長官,對方再度向兩名乘客表示,因為機上座位全滿,所以真的無法把兩人移往其他座位。

班森說,就在兩名乘客妥協,並要求空姐拿毛毯墊在座位上準備坐下來時,「機長突然走過來且很冷靜地跟這兩名女性說,她們現在只有兩個選擇:可以自願離開飛機並自行承擔接下來的改行程費用,或者是由航警帶下飛機並被列入禁飛名單。」

機長解釋她們對空服員態度粗魯,但是本森表示,「她們沒有粗魯,她們只是態度堅決。」最終看到有保安人員護送這兩位乘客下機。

對此,加拿大航空已證實該項事件,稱已向乘客致歉,「她們顯然沒有得到應有的照顧標準。」並指,「正在內部審查這一嚴重問題,並已直接與客戶進行跟進」,坦承沒有正確遵循操作程序。

加拿大 咖啡 臉書

下一則

美遊客起鬨鬧英國衛兵 武裝員警介入嚴詞訓斥

超人氣

更多 >