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高中那些事│校外輔導 「疫」外需求(下)

在選擇輔導中心和老師的時候,注意不要盲目跟風。家長常常是依賴親朋好友的舉薦尋找機構,或者沿用孩子以前的補習班。在審核機構時,要留意他們的專長是什麼,孩子在不斷成長,以前是小學生或者新移民,需要的支援和現在到了高中階段不一樣的。一些機構主要是服務低齡學生,應對初中和小學課程或者新移民的英語補習,那裡的老師並不具備教學背景來支持高中生,尤其是在特殊高中修大量AP課程的孩子。家長如果出於定向思維,依然停留在原來的機構,就無法獲得最好的輔導效果,更糟糕的是浪費了孩子寶貴的時間,錯過了提高孩子學校成績的最佳時機。

親朋好友的推薦是非常重要的資訊,實際上,教育輔導機構多數是依靠家長的口耳相傳來獲取生源的,不過最重要的還是孩子自己的體會。我前面說過,孩子一般不會拒絕真正的幫助,並且他們在對輔導的回饋上也非常誠實。輔導的體驗是非常個人化的,一個眾多學生交口稱讚的老師,依然會有學生不買帳;而一個剛開始輔導的大學生,卻有可能讓你的孩子心服口服。同一個老師教出來的學生可能結果大相徑庭,比如在學校裡,同一個班一個老師教出來的,有98分的也有68分的。所以老師絕不是唯一的影響教學效果的因素,孩子個人感受非常重要,家長需要聆聽孩子的回饋,幫助他們尋找到最合適的輔導老師。

從補習機構的角度,他們在疫情中有什麼改變呢?我走訪了位於紐約皇后區的Aim plus輔導中心(https://aimpluseducation.com/)。這個中心早在幾年前成立的時候就推動過網路補習,在同行中算是在遠端教學中啟動比較早的一家。

該中心負責人林老師介紹,儘管網路教學選項一直存在,2020年突如其來的疫情才是真正地推動力讓幾乎所有的教育輔導機構都加速了從線下向線上的變革。這個轉捩點也會是以後教學培訓機構的分水嶺,能夠提供高品質網路課程和輔導的學校,可將新冠危機化為轉機,更加地蓬勃發展。

對於線上教育,家長中有兩派比較明顯的認知對立。一派認為線上教育非常高效且靈活,無論是課程種類、上課形式、師資教材、時間地點等,目前網路教學的選擇遠遠超過傳統的面授課程。另一派認為在教學品質方面,線上教學不如線下授課;在師生互動方面,線上教育本身有很大的局限。這兩種觀點都有一定的道理。

對於網課教學品質的提高,並不是沒有解決的方案。在疫情剛開始的階段,為了應對突如其來的變化,一些傳統輔導學校採取當時能夠做到的措施,把教材掃描到電腦裡,讓老師使用Zoom或其他通訊軟體來授課,形成了最原始的線上教學。在沒有足夠的教學和技術支持下,這樣簡單的線下到線上的教學切換,自然令家長擔心的網路教學的品質。

從Aim plus的經驗來看,至少採取三個強有力的措施,才能全方位地保證遠端教學的品質。

第一,對現實教學的老師進行大規模的重新培訓。線上授課的老師需要有非常優秀的互動技能和吸引學生注意力的能力。十個面授老師裡可能只有一個人完全適合教線上課程。所以教學技巧方面的培訓必不可少,這樣才能讓線上授課的老師擁有能力非常熟練地講課、互動、分享材料、回答問題,並同時照顧到課堂上的每個孩子的需要。沒有這樣的培訓,遠端教學中老師會顧此失彼,上課的學生也很快就覺得很無聊,無法投入到學習中。

第二,課程和材料的革新。傳統的面授課程是以老師授課為主,而網路教學必須大大引入學生的互動參與,所以原先的教材都需要因此進行改革,以符合網路授課的要求。互動型的課堂習題和考試成為遠端教學的一個大的板塊,因而也成為機構轉型工作中的重點。

第三,優化服務和技術支援團隊。上課僅僅是教學環節中的一個步驟,而整個教學過程應該包括上課,作業,考試評估。另外,為了鼓勵學生在課堂以外多練習,引入協力廠商教學平台常常能讓孩子們寓教於樂,激發他們自主學習的熱情;而強有力的技術支持團隊也是教學專案實施的保證。

美國的疫情短時間看不到曙光,家長既盼望學校恢復正常教學,又不得不再三拉長孩子遠程上課的時間,為教學質量承擔另一種煎熬。如果能找到富有成效的課外輔導機構,或許能為家長的焦慮找到出口,也避免讓孩子學業繼續荒廢。在此提出分析和建議,希望能為孩子們在新的學年中提供最有效的學術支持。

(作者是紐約市特殊高中資深義工,服務華人家長多年,協助家長與學校溝通,深入參與家長協會大小事務,針對華人家長與學生的需求舉辦各種講座;多年來對美國高中學習的大小事有了一定的了解,願意將平常的觀察分享給大家。)

疫情 紐約市 美國

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