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坐擁粉絲、 多才多藝 郵輪導遊小費業界最高

每個郵輪導遊都坐擁幾百個忠實粉絲。(Jason Siu提供)
每個郵輪導遊都坐擁幾百個忠實粉絲。(Jason Siu提供)

華人郵輪導遊分享郵輪機密!每個郵輪導遊都坐擁幾百個忠實粉絲,不僅帶著客人在船上導覽,且每天設計不同行程,讓客人在有限時間最大化使用郵輪服務。導遊的貼心和小驚喜,也讓郵輪導遊成為拿最高小費的導遊。

何為郵輪導遊?就是住在郵輪上的前線導遊,在美國有很多郵輪行程,但是華人的郵輪導遊並不多。Jason Siu就是其中的一員,他擔任郵輪導遊已十個年頭,這兩年因為疫情,他開始培訓郵輪導遊。作為縱橫集團郵輪部經理的Jason,今年5月初帶了200多人坐郵輪,他說,郵輪遊不只是賣票,還提供海底撈式的全程管家服務。做一名郵輪導遊不僅要脾氣好,有耐心,還要多才多藝,每個導遊都必須是攝影專家,拍照、錄音、無人機操作、剪輯視頻樣樣都會。因此,郵輪導遊的小費是導遊行業裡最高的。有郵輪導遊帶一個50人團遊客,除了規定的小費,還額外拿了雙倍的3000元小費。

Jason說,很多郵輪客人長輩居多,他們中有些人的兒女都不願意搭理自己,因此看到導遊宛如自家孩子一樣,導遊願意傾聽,願意和他們聊天,出發前還介紹各種詳細內容,讓客人一開始就很有安全感。登船第一天,導遊帶著大家吃自助餐,且做從頭到尾的遊船導覽。之後每一天,導遊都會安排聚會,大家玩各種綜藝節目流程的遊戲,還有抽獎環節,導遊自掏腰包給客人買小禮物。

郵輪導遊就像是管家,為客人設計下岸去玩什麼行程,郵輪哪個時間段有什麼活動,以及各種節日有什麼不同主題的打扮,讓客人更好的融入郵輪的生活。有時導遊還客串紅娘,幫助單身男女相識、戀愛甚至結婚。

Jason作為郵輪導遊把客人當作家人。(Jason Siu提供)
Jason作為郵輪導遊把客人當作家人。(Jason Siu提供)

郵輪導遊還會在最後一天給每個客人驚喜,將客人從第一天到最後一天的美照,做成一個三分鐘的旅拍視頻。這個必殺技,經常會讓客人感動落淚。Jason說,相處下來,大家都變成親人,每個導遊也因此累積很多粉絲。

常年住在郵輪上,Jason也掌握一些郵輪機密,他說,在郵輪上泡麵奇貨可居,一碗泡麵常常能換三瓶香檳。很少有客人知道郵輪竟然有零樓,那裡是員工就餐和娛樂的地方。郵輪工作人員多數是菲律賓、印尼、南美人,華人相對比較少,華人船員最多的是海洋量子號。郵輪員工通常至少簽約八個月,每月工資在700至800美元。

郵輪導遊就像是管家。(Jason Siu提供)
郵輪導遊就像是管家。(Jason Siu提供)

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