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疫情年底購物 消費心態大不同

達拉斯消費心態將在2020年底假期出現改變。(圖源:David Zalubowski)
達拉斯消費心態將在2020年底假期出現改變。(圖源:David Zalubowski)

因為2020年的新冠疫情,達拉斯居民迎接年末三大節日的消費心態大為不同。達拉斯晨報報導,除了消費金額大為縮減,購物改為線上,送禮改為快遞,同時也更重視企業對待員工的方式,包括更願意選擇支持黑人平權的店家。 

根據埃森哲(Accenture)的分析,達拉斯居民預估將花費587元,比去年減少12%。同時,也只有7%的消費者準備大血拚,多數人都因為疫情而決定樽節開支。另外,有高達68%的人選擇居家過節,58%的人選擇快遞送禮。 

為了因應線上購物的需求大增,達拉斯店家也已經準備好了相關服務。另外為了滿足購物兼顧防疫的消費模式,業者也準備了血拚免下車(curbside services)與當天送達(same-day delivery)等服務。 

晨報指出,今年的消費心態與往年很不相同的是,消費者不但在乎自身安全,更在乎業者如何對待員工,包括店家是否支持黑人平權運動(BLM)。另外,店家的實體購物空間,也將因防疫規定而改變,包括限制人數,與維持社交距離。 

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