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Temu用戶經驗談 品質落差大 詐騙電話增

價格便宜、商品種類繁多,吸引不少消費者在Temu購物。(讀者提供)
價格便宜、商品種類繁多,吸引不少消費者在Temu購物。(讀者提供)

過去半年至少在Temu買過四次商品的芝城家庭主婦陳偉莉說,當初透過朋友推薦下載了Temu,先後買了塑膠儲物櫃、服飾,不過,服飾手提包的品質往往令人驚嚇,至於資安問題,她的信用卡目前沒有被盜刷情形,不過,她感覺從使用Temu後,接到詐騙電話的頻率明顯增加。

優良商業局(Better Business Bureau,BBB)表示,Temu購物平台在2022年10月於美國推出以來,BBB已經接到1549人投訴,申訴內容主要是商品劣質、交貨延誤,或信用卡超額收費,BBB也因此將Temu評級為 C+。

陳偉莉從Temu上還買過床上用小餐桌,她說,一般用品方面以價格評估算合理,但如果要購買服飾的話,就要三思而行,她買過一件長褲,收到後比對賣家照片,實在差距甚遠,而且顏色也有落差,陳偉莉還買過一個胸針,「收到後就解體了」,她現在已經不再使用Temu,因為「買東西還是眼見實在。」

使用Temu後,陳並沒有發現存在app上的信用卡有盜刷情況,但卻感覺手機不明來電激增。

北卡受雇電子科技公司的李佳佳說,Temu的廣告在網上到處都是,一打開Instagram,臉書等社交媒體經常就能看到,她會從該app上購物的最大原因是價錢便宜,商品多

樣,常一不小心就買了一堆沒有用的廢物,而商品的品質有好有壞,還好退換容易。

退休族曾國靖平日喜歡種菜蒔花,常上Temu去買一些園藝工具,覺得東西便宜,退貨也方便,目前他不清楚Temu收集個資、侵犯隱私的情況,但希望不要發生在自己身上。

教授華語的李老師說,在美國網站不容易找到具中華文化色彩的教具,是她當初轉向Temu搜尋的主要原因。去年她一聽說Temu可能會繞過手機安全設置去監看其他app,甚至可能連用戶的聯繫人信息也會外洩後,就馬上刪除了Temu,李老師說,還好她當時只用PayPal付款,沒有留下任何銀行信息。

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