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預約網站無中文 想打也找不到疫苗 華人傻眼

由馬靜儀與培德中心合作爭取的不定期華埠疫苗施打服務,已有千人登記排隊。(馬靜儀辦公室提供)
由馬靜儀與培德中心合作爭取的不定期華埠疫苗施打服務,已有千人登記排隊。(馬靜儀辦公室提供)

接種新冠疫苗已成為現階段公眾心願,然而「想打卻找不到疫苗可接種」,也是許多人的心結,尤其是芝加哥第一家提供施打服務的羅瑞圖醫院(Loretto Hospital),傳出院方開後門給川普酒店員工與教會成員先接種的醜聞後,更引發廣大民怨,而華人社區所面臨的最大接種困難,則是預約疫苗網站缺乏中文說明,此現象等於將英文不通的民眾直接拒於門外。

伊利諾州雖然已經開放給1C範圍民眾預約施打疫苗,但符合資格卻無疫苗可打,58歲的華裔網約車司機Ben說,他屬於1C,但因為英文不好,一開始想找華埠一些機構有施打疫苗的地方預約,「我曾打電話到培德中心登記施打,當時對方告知已有數百人排隊,等時間到會通知」,然而等了好久均無音訊。

後來有熱心朋友告知庫克郡要開放兩萬多劑疫苗,「我趕緊拜託會英文的朋友幫忙」,他說,當時從中午開放預約,因太多人搶,系統刷新緩慢,一直刷到40分鐘後,才搶到一個名額,雖然要開車40分鐘到South Suburban College施打,但總算了了一樁心願。

熱心協助親朋好友搶庫克郡疫苗預約的Jennifer說,該郡登記疫苗施打,必須先取得資格序號,然後再用這組序號到疫苗登記網站預約,等到一有疫苗釋出時,必須第一時間守在電腦旁搶名額,拿到名額後,需馬上輸入要施打者的出生年月日、地址、電話、電郵,否則搶到的位子很可能因為填寫資料速度過慢又被釋出,「這對不懂英文的親友,根本是不可能完成的任務」。

Ben說,芝加哥與庫克郡的疫苗預約,雖然也提供電話服務,但電話一通要等3、40分鐘才可能有人接聽,加上還是得說英文,所以等於「不讓我們使用」,Ben表示,唯一慶幸的是他去打疫苗的地點,有提供中文的健康狀況調查文件,否則可能又功虧一簣,打不成疫苗。

住在芝加哥的一對華裔夫婦是從華人臉書群組獲知疫苗施打信息,由於他們住家附近藥局遲遲找不到可施打的名額,也沒搶到庫克郡的預約,後來一看到臉書有人分享在伊州中南部的丹微爾村購物中心(Village Mall in Danville),開放免預約的嬌生疫苗接種,而決定試試運氣。

兩人開了100多哩的車程,花了約2.5小時抵達後,果然順利獲得接種,該疫苗站開放時間為周二到周四上午8時到傍晚6時,周五、周六與周一則從上午8時開放到下午4時30分。

庫克郡預約疫苗施打官網,僅提供英文與西語頁面。(官網截圖)
庫克郡預約疫苗施打官網,僅提供英文與西語頁面。(官網截圖)

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