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數位支付系統主動要小費 遇通膨…消費者難認同

好市多25%營收來自同個品牌 創辦人曝玄機

好市多1995年把所有自有品牌名稱統一改成「Kirkland Signature」,商標由簡單的黑、白、紅三色構成。(路透)
好市多1995年把所有自有品牌名稱統一改成「Kirkland Signature」,商標由簡單的黑、白、紅三色構成。(路透)

連鎖大賣場好市多Costco)旗下自有品牌科克蘭(Kirkland Signature,KS),可說是全美最不尋常的自有品牌,商品從尿布、汽車輪胎到高爾夫球具應有盡有,還可購買科克蘭的莓果類商品和腰果,而這項自有品牌策略出乎意料取得成功。

CNN網站報導,在好市多上季財報中,科克蘭品牌銷售達5800萬美元,約占好市多總營收比重25%。以銷量來看,科克蘭也是全美最大的包裝消費品品牌,超越巧克力製造商賀喜(Hershey)、金寶湯(Campbell Soup)及家樂氏(Kellogg)。

好市多以前並非採取這個策略,這個零售商花了數十年時間才搞清楚科克蘭品牌策略。若消費者在30年前的美國好市多購物,會發現好市多架上約有30個自有品牌,和知名的食品與家用品品牌。

好市多在1993年與同業Price Club合併,改名為PriceCostco,自有品牌包括汽水品牌Simply、衛生紙品牌Chelsea以及紅酒品牌Ballantrae,這些只在好市多販售。PriceCostco四年後才改名為好市多。

當時的好市多創辦人暨執行長辛尼格(Jim Sinegal),認為這些自有品牌容易遭消費者遺忘,他意識到這是徹底改變自有品牌的重大機會。辛尼格告訴好市多的合作商家,他期盼好市多的自有品牌品質能追上國外的自有品牌。他還有個很不尋常的要求,就是這些自有品牌都改成統一的名稱。

辛尼格2019年說:「一般認為,不同類型的產品就要取不同的名字…我們在許多國家都有營業,也擁有非常多商品,我們只會有滿屋子的律師,什麼都不做,只想設法取消這些品牌名稱。」

辛尼格徵求員工的意見,有人提議自有品牌統一取名為「Kirkland Signature」。辛尼格說:「我們非常喜歡這個名稱。我們把每個國家的每項產品類別統一改成這個名稱,這樣簡單明瞭。」好市多1995年把自有品牌統一更名為科克蘭,這個商標由簡單的黑、白、紅三色構成。

好市多 Costco 營收

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