不能說

朋友小手術進了醫院，我那天特別忙，沒有時間到醫院探望，只好抽空打電話到醫院詢問。這醫院有特別號碼提供病人狀況。

「他在作手術前準備。」「已經進入手術室。」「手術順利完成，狀況很好，已經在病房中休息。」雖不能親自到醫院，但能知道最新消息會比較安心。不是每一個人都可以告假陪同就醫，但牽掛之情，不會稍減。

記得有一年，香港的好朋友進了醫院，手術定在我離開那一天，回到紐約，一下機馬上撥醫院的電話，接線生問：「找什麼分機號碼？」我說：「病人狀況熱線。」對方回：「沒有這樣的服務。」

當年病房還沒有電話，我請接線生轉接護士室：「我是您們一位病人在美國的好朋友，她昨天接受手術，想知道手術如何？」

「不能透露病人情況。」

「請問她手術後醒來沒有？」

「不能說。」

恨不得馬上趕回香港，連平安與否都不答，不近人情之至。其實可以在不洩露隱私情況下回答簡單問題。