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加國:首劑打AZ 第二劑打輝瑞或莫德納 效果更好

按時完成

一位朋友去做面部護理,一個程序大約花六十分鐘,她喜滋滋地告訴我們,「一共做了九十分鐘。」覺得占了便宜,還給了護理師大筆小費。「誰要做護理一定要找她。她一定會做得很好,不但細心,而且肯花時間。」

我沒有說什麼,為人性急毛躁,說好六十分鐘,突然多了半小時,一定不耐煩,即使之後沒有要事,也希望按時完成。

而且覺得可能那天這位女士剛好有空,反正沒事,多花時間讓客人開心無所謂。

我不認同這種心態,萬一下一次,約會排得滿滿,一位接一位,不用說半小時,超時五分鐘也不可能,那時候,習慣了享受超時的客人怎樣想?

「我不再重要?怎麼這樣馬虎?匆匆把我打發?既然如此,下次不來也罷。」

水能載舟 亦能覆舟,很可能失去一位長期顧客。也許,超時之前應該說明:我今天有空,如果您也有空,可以多花一點時間,您看如何?

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