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辛苦的送報人

清晨,陽光透過玻璃窗照進屋裡,我打開剛送來的《世界日報》,喝了一口熱茶,嗅到墨香和茶香,別有一番愜意。此情此景,不禁想起三十四年前我體驗送報人辛苦的經歷。

一九八六年我在日本留學。一天,一位來自山西省留學生找到我,說他計畫去旅行,請我代他送七天報紙,我說可以。次日,我跟他一早五點來到配送報紙的送報站,體驗如何送報。一捆捆報紙是由報社派車送來的,送報站其實就是一戶人家。一樓用於配送報紙作業,二樓住人,男主人負責經營管理。報紙裡還要加入一些商業廣告,所以要把廣告分裝夾在一份份報紙,再送給訂戶。我有五十份報紙,規定在七點鐘前送完。

兩天後,我早上四點半起床,戶外漆黑,寒氣中可清晰看到星星和月亮。我騎自行車來到送報站,管理人給我報紙和訂戶住址清單,我開始送報了。到了七點,送完報,可一檢查袋子裡還剩一份。我心裡咯噔一下,知道一定是忘掉了一戶,可我實在想不起是哪一家,只好報告管理人。

他說:「到八點就知道了,訂戶會打電話投訴的!」我說:「對不起!是我經驗不足。」他說:「沒關系,你回去吧,我會給客戶補送過去。」我心裡感動也有些內疚。回到留學生會館,向山西留學生講述了此事。他說:「我也有幾次沒有送到,好在管理人事後都補送過去了。你知道嗎?他不僅親自補送報紙,還給訂戶送上一份小禮物,表示歉意呢。」聽後,我對他的敬業精神很感佩,覺得這就是日本人在經營中所說的「客戶是上帝」的內涵吧。我內心警示自己,要認真細心送好報紙,不給別人添麻煩。

第三天的送報開始了,我仔細看了訂戶地址清單,確認了先後行走順序,心裡有了底。抬頭望著滿天星斗,內心想:「不會再出現差錯了,對得起他人,也對得起自己披星戴月的辛苦。」

七天很快過去了,最後一日天冷風大,一個多小時馬不停蹄送報,我身體已冒出了熱汗。當送完最後一份報紙,天已大亮,可街道上還看不見行人。騎自行車回宿舍的路上,我感慨良多,感悟到世上有各行各業,幹什麽都辛苦,可此時覺得送報人更艱辛。無論風雨和寒暑,他們都要外出送報; 不成比例,為愛讀報的人送去豐富的精神食糧。可有誰知曉送報人的辛勞。將來我一定要寫下這段親身體驗,告訴朋友們。

二〇〇四年,我移居紐約,從那時開始訂閱《世界日報》至今,成為訂報人。每當手拿報紙,鼻嗅墨香,就會心存感激。今天我實現了當年的心願,用文字記錄下辛苦的送報人。

留學生 世界日報 日本

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