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好市多首度推出「先買後付」 暗藏不能說的條件

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憶遊桂林山水

一九八八年秋,我參加廣州舉辦的「世界菸草研究大會」,及會後的桂林、西湖、北京遊,旅行團的成員都是老外,只有我們夫婦是老中。「總陪」帶著著我們飛抵桂林機場,艙門一打開,濃郁的花香迎面撲來,原來它就是「九月桂花香」,難怪此地名叫「桂林」。

廣西地處中國南端,秦時設桂林郡,早已是中華版圖,桂林位於「廣西壯族自治區」的東北部。按中國當時的行政區,有三個直轄市:北京、上海、天津(重慶尚未列入),二十三個行省,五個少數民族自治區。廣西地處邊陲,少數民族占人口的百分之四十,其中以壯族為最多,故稱廣西壯族自治區。

桂林自古以「山青,水秀,洞奇,石美」而贏得「山水甲天下」的美名。旅行團在地陪的領導下,坐上了容得下五十人的大汽艇,沿著漓江一路瀏覽河光山色(見圖)。

桂林土地屬石灰岩地質,所以水滴石穿,洞穴不絕。石灰岩地質所形成的山都不是大山,故漓江兩岸遍布著一個接一個的山巒,起伏不定,遠近交錯,山峰在河水的倒影,更表現了山水的朦朧之美。

我們一面吃午飯,一面聽著地陪比手畫腳地指著因山勢而形成的「五馬畫山」、「蟠桃上壽」等奇景,偶爾看到河邊的漁人在捕魚,正是「人在畫中,畫在山中,山在水中」。不知不覺地,我們的遊艇已走了五個小時,抵達終點站陽朔。陽朔的山水更勝桂林的山水,氣勢雄偉,讓我第一次領略到中國山水畫的真諦,記得「陽朔山水甲桂林」那句詩嗎?一點都沒有誇張。

我們旅遊時,中國已改革開放十多年,但在桂林旅程吃到的大半是菜炒菜,幾乎看不到肉。當時有幾位老外開始埋怨,要我代表全體問總陪何故?回答是:「這個地方的條件不夠,沒有好餐館,在此我們沒有辦法讓團員吃好菜。等到了北京,旅行公司會安排吃北京鴨,加以補償。」

我們小時讀過不少有關老北平的生活及風俗,「全聚德烤鴨」堪稱北平一絕。既然旅行團的總陪答應我們在北平吃烤鴨,我拍著胸膛替總陪作保,旅行團員個個摩拳擦掌,準備到全聚德大快朵頤。

到了北平全聚德,見了桌椅老舊,旅行團員難免失望。總陪幫我們點了中國人喜愛的烈酒乾白,老外嘗了之後,以為是油漆用的稀釋劑。加上烤鴨味道平平,夢想了幾十年的北京道地烤鴨,竟然比不上我十多年前在多倫多中國城吃的「一鴨三吃」。

除了酒菜的品質,客人對餐館服務生的態度也很不滿意。想來當時的全聚德是國營企業,改革開放前,服務的對象大都是國家高級幹部或國賓,除了大宴,平時是關門大吉;現如今國門大開,三教九流的旅客天天湧進北京,各色各樣的遊客慕名而來,公務員般的服務人員一來沒有見過這樣的仗陣,二來認為消費者又不是皇親國戚,為什麼要取悅於他們?

幾年後我到上海出差,與幾位台灣來的同事到上海灘一家餐館吃中飯,點幾道菜。菜送來了,但白飯遲遲不來,只好問一位服務員:「飯何時到?」想不到她不耐煩地對我們大吼:「要吃飯在那,自己去盛。」那女服務生三十出頭,身材粗大,肥胖的手就像「牧童遙指杏花村」般,指著遙遠的一個大飯桶。我們幾個付錢的食客,你看我,我看你,為了不挨餓,只好乖乖地遵從指示。

大陸以非凡的速度積極建設,造陸造橋,平地起高樓,硬體上的確已趕上甚或超越歐美列強,但軟體方面,諸如公共衛生、依序排隊及服務態度,一直到二十一世紀初才有大幅度的改善。

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