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東奧/美「體操天后」拜爾絲 再次退出個人全能決賽

新上任的兒科主管

美國會選擇當兒科醫師的人,都有些相同之處。兒科醫師通常比較單純,胸無大志,對錢沒什麼概念,不然不會貸款念了四年昂貴的醫學院後,挑選薪水最低的那一科。當然也有例外,但若是想通了自己不適合兒科,這些人通常會在當住院醫師時跑去念別的科,或是乾脆不當醫師了,直接跳槽到藥廠當顧問或是去金融界撈錢。

其實當兒科醫生真的很不錯,畢竟身邊的夥伴大都是滿有良心的傢伙,個性也蠻溫和的,沒什麼太多的心機,因此上班倒是挺愉快的。唯一的遺憾是,醫院如戰場,在資源有限的考量下,醫師間有點爭吵是難免的。尤其今年因疫情的關係,之前取消了許多手術,現在得補上,便使手術房時常爆滿。而每個醫師為了爭取自己的時間,難免會發生摩擦。溫馴的兒科醫師常常是吃虧的那一方,也間接影響到兒科的病患。譬如說,放射科的醫師有時會以小孩體重不夠、麻醉太麻煩當作理由,拒絕幫忙,要求把病患轉到兒童醫院。雖然兒科醫師發起脾氣來,嗓門也蠻大的,但總是不夠權威,或許是我們不知不覺就傻傻地露出和藹的笑容,根本與別人吵不起來。

雖然兒科醫師比較溫吞,但忍氣吞聲也不是辦法,便提議找個膽子大的幫大家揚眉吐氣。但大家你看我、我看你,沒人要自願。這時,喬治舉手了。

喬治是小兒心臟科醫師,帶著眼鏡,一副斯文的樣子,看起來像大學生。看到他毛遂自薦要當我們的代表,大家反而有點不知所措。咱們這樓的兒科專科醫師,包括我自己,每個都是超級書呆子,眼鏡一個比一個厚,若是有個校園團體叫做nerd club,差不多就長得像這樣子吧。聽說喬治要自願當我們的代表時,我有點意外。通常我跟他聊天時,若我聲音稍微激昂一些,他就不好意思紅著臉,講話結結巴巴的。

兒科主任聽說有人要自願幫忙,高興地立刻賞他一個副主任的頭銜。就這樣,喬治成了大家的新主管。我們當初還有點懷疑他是否能勝任這個工作。當小兒心臟科醫師已經夠忙了,現在還得負責眾人的福利、聽大家的抱怨,不知他這份工作能做多久。

喬治一上任,馬上興奮地召集大家,討論他認為很重要的事,那就是診所的牆應該漆什麼顏色。我們當時正在會議室吃飯,聽到他的話差點噎到。喬治興高采烈地給大家看他的設計圖,希望每個房間都充滿朝氣、快樂,讓來看診的孩童有個愉快的經歷。大家雖然有點納悶,室內裝潢應該不在他負責的工作項目裡,但還是覺得他精神可嘉。

接著,喬治又給大家看他費心整理的資料,在場每個醫師的門診率、轉診的病人數目等等,都漂漂亮亮地放在電子表格上。大家可以利用這些數據,跟那些高頻率轉診的醫生進行溝通,避免不合適的轉診,讓忙碌的門診不會那麼辛苦。

我們當場佩服得五體投地。沒想到喬治那麼細心,是真的想幫大家忙。

從此之後,診所變漂亮了,大家工作也更有效率。而且,有任何問題找喬治就對了。不論是同事間的摩擦、電腦的新程式當機、門診的負荷太重,大大小小的事,他總是隨時待命,迅速地幫大家解決問題。

原來nerd也是很有魄力的。(寄自加州

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