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新店開幕粉絲踩雷 陶晶瑩要請客彌補

陶晶瑩(中)和李李仁(左)剛結束美國探女行程。(取材自臉書)
陶晶瑩(中)和李李仁(左)剛結束美國探女行程。(取材自臉書)

台灣女星陶晶瑩與李李仁投資的麻辣燙副業日前在中山區百貨開幕,雖然夫妻倆都正在隔離,但不忘透過臉書大力宣傳。但有粉絲慕名前往,卻遇到出差錯的狀況,留言向陶子抱怨「滿失望的」。

陶子剛結束美國之行,陪伴女兒荳荳度過聖誕跨年假期。她開發選品網站有成,幾乎每項產品都大受好評,麻辣燙店也因電商先幫品牌暖身,早在開幕前就有不少粉絲引頸期盼。果然開幕第一天就大排長龍,但粉絲表示,等了很久才拿到餐點,食物表現很一般,連餃子都是冷的,感到相當失望。

抱怨的人不只一位,其他網友也分享,花了15分鐘結帳,等了半小時才拿到餐點,好不容易取餐後,才發現麵根本沒熟。陶子第一時間親自回覆,對每位不滿的顧客致上歉意,坦言第一天客人多到忙不過來。她承諾下次願意請客彌補,歡迎等她當店長時到現場相認。

雖然身在隔離旅館,陶子已掌握所有狀況,原來開幕當天收銀機出問題,店員臨時改用手寫註記,導致出餐時間延誤,已做好的餐點也沒辦法及時端出,才會讓顧客久候且吃到冷食。她坦蕩面對,對於第一天踩雷的「幸運兒」們,除了感到抱歉外,也請經紀人代為了解,並送上小禮物當成紀念品回饋。

老蕭拌麵賣入美式賣場,卻有消費者反應產品未過期先變質。(圖:華納音樂提供)
老蕭拌麵賣入美式賣場,卻有消費者反應產品未過期先變質。(圖:華納音樂提供)

此外,蕭敬騰投資的「老蕭拌麵」去年疫情帶動宅經濟,產品在美式大賣場的業績成長至少30%,但日前也傳出遭顧客投訴,抗議買到變質、發霉的產品,而且並未超過保存期限,吃了引起腸胃不適。製造商昨在官網回應,表示可能因疫情導致運送時間延誤,造成長時間溫差而影響調理包和麵體品質。公司已著手改善,努力杜絕再有類似情況發生。

疫情 投資 蕭敬騰

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