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超商店員憂:不敢提醒戴口罩了 但又怕被檢舉

統一超商門口張貼消費者進入門市依法應配戴口罩的公告;圖非發生意外事件的超商。(記者侯永全/攝影)
統一超商門口張貼消費者進入門市依法應配戴口罩的公告;圖非發生意外事件的超商。(記者侯永全/攝影)

超商店員遇襲事件頻傳,人心惶惶。高雄岡山火車站附近某超商蔡姓店員直言「當然會怕」,尤其大夜班一人上班更危險,只能提高警覺;同店另名店員表示,提醒客人戴口罩就被捅,「以後看到沒戴罩的客人不敢提醒了」。

一名在超商打工的羅姓大學生說,店長有要求勸導客人戴口罩,他大部分都會提醒忘記戴口罩的年長者戴上,但是不敢勸不戴罩的年輕客人,因為年輕客人知道卻故意不戴,上前勸導沒有安全保障,他曾因未積極勸導,別的客人向店方檢舉,害他被罵,但他想問「勸導客人戴口罩是我們的責任嗎」?

桃園林姓員警兒子在超商打工,他說,碰到客人不理勸導並瞪眼時會感到害怕,但不勸導又怕被檢舉,和其他工讀生私下認為,勸導戴口罩不是店員義務,建議取消店員勸導責任。

新北林姓超商店員表示,未來與客人應對時會更加察言觀色、保持警覺心,比如從對方講話語氣注意,若有機會也希望公司或政府建立相關防護機制,或至少幫忙準備防身工具。

屏東縣高樹鄉9月發生潘姓女店員遭挖眼案,潘女雖已返家休養,但仍不時做噩夢。商店老闆娘說,希望相關單位能重視店員的工作安全問題,她也要店員學習保護自己,遇到不理性客人,第一時間趕緊報案,避免直接衝突。女店員外婆說,外孫女最近晚上會做噩夢,創傷沒恢復,希望外界別再打擾。

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