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惱人的Robocalls 鈴聲響不停

據業內人士估計,6月份Robocalls的數量猛增,美國人總計接到44億通電話。Getty Images
據業內人士估計,6月份Robocalls的數量猛增,美國人總計接到44億通電話。Getty Images

手機或家中座機鈴聲響起,接起來卻是「你有未領的包裹」、「這裡是中國領事館」、「這裡是國稅局」…,自動語音電話(robocalls)無孔不入。據業內人士估計,6月份Robocalls的數量猛增,美國人接到44億通電話,這些電話要麼是詐騙,要麼是電話推銷。平均每個男女和孩子一個月要接13.5個robocalls,如果你覺得不勝其擾,看看全美國其他城市居民的遭遇,就知道他們是怎麼過的了。

讓電腦撥出一串號碼,是一種快速、高效和極為廉價的推銷或詐騙方式,只需要一小部分用戶接起電話,訓練有素的推銷員或處心積慮的騙子就可以誘使用戶上鉤。

網路監測公司YouMail執行長奎里奇說,2019年10月,美國robocalls的通話量估計達到55億次,創下歷史新高;在去年春天新冠病毒爆發時,下降到每月約28億次。最近robocalls攀升到每月50億次左右,已有捲土重來之勢。

在全國範圍內,6月份robocalls比5月份的近40億次增長了11%,專家認為這是由於COVID-19疫情緩和後,印度的呼叫中心重新開放所致。雖然robocalls是自動化的,但如果一個電話接受者在被詢問時按1或其他號碼,需要有一個騙子在場接聽。

南方人在6月份受到的打擊最大。美國南部各州(喬治亞、田納西、路易斯安那、阿肯色、德州和阿拉巴馬州)以及華盛頓特區的人均robocalls排名前十位。

亞特蘭大居民接到的robocalls最高,在6月份,區號404的電話平均遭到55個robocalls的轟炸;田納西州孟菲斯區號901,排名第二;路易斯安納州巴頓魯治區號225排名第三。

在亞特蘭大之後,喬治亞州的另外三個區號進入了前十名:梅肯,區號478、奧爾巴尼,區號229和薩凡納,區號912;騙子甚至冒充喬州州檢察長辦公室行騙。

為什麼南方如此受電話銷售人員和騙子的歡迎?專家分析,因為南方人更有禮貌,所以他們更願意接電話;但只要接聽一次,電腦就會辨認,然後再次撥打電話。雖然南方也有一些貧困地區,但電話詐騙更容易,因為他們打著政府救濟的幌子,接電話者一不小心就上鉤。

住在亞特蘭大市中心的哈蒙說,他一天至少接到三個robocalls。許多是推銷洪水險、汽車保修服務,已經持續了一年多。

住在亞特蘭大北郊的索馬尼說,她所在的770區號接到的robocalls比404區號少得多。不過,她和丈夫之間每隔一天就會接到一個汽車保修電話,因為他們給女兒買了一輛車,這些推銷電話就不請自來。

在聯邦政府工作的索馬尼幾年前就註册了全國免騷擾電話登記(National Do Not Call Registry),可是她還是會接到不認識號碼打來的電話,通常她不會接,「如果有急事,他們會留口信」。從她的工作經驗,她知道那些自稱為社安局或國稅局打來的電話,都是騙子。她說,「當聯邦政府需要聯繫你時,會給你寫信」。

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