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樂高遭疫情和數位裝置夾擊仍逆勢成長 怎麼辦到的?

樂高公司上半年營收與獲利雙雙成長,得力於投資電商和開發新產品有成。路透
樂高公司上半年營收與獲利雙雙成長,得力於投資電商和開發新產品有成。路透

今年玩具業遭遇雙重挑戰:新冠肺炎疫情導致實體店關門,數位裝置興起衝擊傳統玩具銷售。但丹麥玩具商樂高(Lego)仍克服這些挑戰,在產業烏雲罩頂時營收和獲利仍逆勢成長,靠的是兩大行動:積極投資電子商務事業,並開發新產品。

金融時報報導,營收和獲利都居玩具業之冠的樂高公司表示,上半年營收較去年同期成長7%至157億丹麥克朗,獲利成長11%至39億丹麥克朗(約6.2億美元)。亞洲、西歐和美國的營收及獲利全面呈現二位數成長。

對照下,其他玩具廠商今年則不好過,一方面與疫情衝擊搏鬥,另方面也持續因兒童注意力轉向數位裝置而陷入競爭劣勢。美泰兒(Mattel)上半年營收滑落14%,孩之寶(Hasbro)的本業營收則下降19%,兩家公司都陷入營業虧損的窘境。

那麼,樂高憑什麼能逆勢成長?樂高執行長Niels Christiansen接受金融時報訪問時指出, 關鍵在於樂高積極投資線上商店,並且推出新產品,包括「悟空小俠」(Monkie Kid),是第一套中國主題啟發的積木組產品。

Christiansen說:「過去18至24個月期間,我們投資支持產品組合、電子商務和公司品牌。基本上,此舉已收到回報。」

在封鎖抗疫期間,樂高的營運也受影響,因為不僅品牌門市一度關閉,全球三大工廠之一的墨西哥廠也停擺兩個月。但在Christiansen領導下,樂高之前就大舉投資電子商務事業,疫情更促使該公司加速發展電商;此外,實體商店展店數也破紀錄,光是今年就打算在中國開80家新的實體店。

Christiansen強調,實體店「對本公司品牌體驗很重要」。他也表示,兒童愈來愈沒時間玩耍,有時間玩的時候,「數位元素」扮演重要角色。他認為,業者要與時俱進、保持玩具的刺激感,才能不被淘汰,而樂高仍持續「在遊戲中學習」,努力爭奪兒童的時間與注意力。

營收 投資 疫情

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