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關閉俄業務拖累 Netflix流失20萬訂戶 十多年來頭一遭

Netflix用戶減少,歸因於關閉俄業務和帳戶共享。(路透)
Netflix用戶減少,歸因於關閉俄業務和帳戶共享。(路透)

Netflix公布第1季財報,流失20萬訂戶,這是該串流媒體十多年來第一次出現用戶流失。

全球付費用戶較預期的273萬少了20萬。該公司還預計這種情形將會繼續,預計第2季全球付費用戶將減少200萬。

Netflix原本預計第1季淨訂閱用戶將增加250萬。分析師更預測數字將接近270萬。去年同期,Netflix增加了398萬個付費用戶。

截至3月31日當季該公司營收成長近10%至78.7億元,但低於分析師預期的79.3億元。淨利下降6.4%至16億美元,低於去年同期的17億元。不計項目,每股獲利3.53分,遠高於Refinitiv調查分析師預期的每股2.89元。

該公司表示,暫停俄羅斯服務以及關閉所有俄羅斯付費會員,導致70萬用戶流失。若是排除這種影響,該公司表示,最近一季將呈現50萬用戶數的淨增加。

此外,Netflix指出,來自傳統娛樂媒體紛紛跨足串流媒體業的強烈競爭,加上付費用戶習以為常的共享帳戶,也是用戶成長停滯的關鍵。

該公司指出,「我們的營收成長已大大放緩,一如內部預測。串流媒體在競爭中已經贏過有線電視,Netflix的作品在全球範圍內非常受歡迎。」「然而,在較高的家庭滲透率下存在大量帳戶共享情形,再加上競爭,這些都是營收成長的利空。」

該公司估計,除了2.22億付費家庭用戶外,經由帳戶共享的家庭訂閱服務超過1億個。

Netflix表示,新冠疫情給公司前景「蒙上一層陰影」,並導致該公司認為2021年成長放緩是由於訂戶恢復了正常化的戶外活動。

在串流媒體領域的激烈競爭中,Netflix增加了內容支出,尤其是在原創內容上。為了支付新增的成本,它提高了服務價格。該公司表示,這些調價有助於增加營收,但也造成最近一季美國和加拿大用戶流失60萬個。

Netflix 營收 分析師

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