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為存活 商場需整修

「全统廣場整修,華人懷舊失落」為1月22日 世界日報地方版標題,謂南加華人購物聚會的地標如今人去樓空,大整修何時開始以及結束為未知數,偌大的商場空蕩蕩、店家門窗緊閉加鎖。

有人會問:全統廣場雖然年代已久,但看來毫無異樣,為何需要整修?懷舊之情溢於言表。筆者在南加已居住40 年,光顧此衆所周知的商場不計其數,也想知道原因,但是得不到消息。

無獨有偶,1月20日的洛杉磯時報有一則報導:由於在網購日增的趨勢下,傳統商場式微,想要存活的方法就是把商場重新整修,吸引顧客回流,而且Z世代群(16-26 歲)為一重要客人群。

依據對Z世代群的訪問及調查,這個年齡群喜歡到商店觀看及觸摸實體物品,穿戴試衣則不在話下。其中重要的一環為視商場為交流中心,買一杯飲料坐下來面對面與朋友聊天,要比整天見不到面在網上溝通好得多。也許有人要問:Z世代的購買力如何?他們如果把商場用為交流中心而不購物,商場需要花費巨資整修去吸引他們嗎?

據洛時,Z世代已經佔全部購物者的40%,在全球的一年花費高達3600億美元、不可小看。依據筆者在邁阿密經商的六年經驗,吸引顧客進入店裡,即使他們不買任何東西,已經是邁進一大步。因為人潮都會往人多的地方走,好奇心的驅使為其一原因。反之,門可羅雀的商店沒有人想要進去,遑論購物。換言之,Z世代即使只買飲料有益增加商場「人氣」對商家有利。

「喜新厭舊」也是人之常情,尤其對年輕人來說。我們老人懷舊,而年輕人喜歡發掘新的事物及地方。對於已經30-40 年舊的全統廣場,撇開懷舊心情客觀來說,也實在需要改頭換面去吸引各種年齡族群;Z世代的年輕人出現將會把傳統商場在網購式微下帶回活力!全統廣場總將會以嶄新的面目與大家見面,重新回到我們的懷抱,我們拭目以待!

南加 華人 洛杉磯

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