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包裹量超多、人員被隔離、郵局幾癱瘓… 數百萬聖誕禮物恐遲到

今年聖誕節郵寄包裹數量爆增,數百萬份禮物可能遲到。圖為紐約布魯克林一處郵局。(歐新社)
今年聖誕節郵寄包裹數量爆增,數百萬份禮物可能遲到。圖為紐約布魯克林一處郵局。(歐新社)

今年聖誕節郵寄包裹數量之大前所未見,再加上有些工作人員因疫情被隔離、郵政局長致力削減成本,郵局幾近癱瘓,雖緊急調度,數百萬份聖誕禮物可能遲到。

美國郵政工人聯合會(American Postal Workers Union)表示,64萬4000名工人中將近1萬9000人因疫情被隔離,包裹堆積如山;有些郵件處理場拒收新郵件或請求送到鄰近據點,但處處爆滿,有些繞道而行。

12月12日起郵政繁忙,包裹比去年同期增加14%,有些工人每周工作超過80小時,感恩節以來未曾休假;費城郵政人員聖誕節還要工作。

郵遞效率隨之下降,12月5日當周,普通信如期一到三天寄達僅75.3%,去年同期近95%。

私人快遞公司也被包裹淹沒,停止為某些零售商服務,加重郵局郵務量。

ShipMatrix調查,聯邦快遞(FedEx)、優比速(UPS)12月初對大批量零售郵寄設限以來,每天仍收到600萬個包裹;12月6日當周,聯邦快遞、優比速準時送貨率各93.9%、96.1%,郵局87.5%,郵局超過350萬個包裹延遲至少一天。

私營快遞業者會控管郵寄流量,郵局卻來者不拒。

線上購物趨勢可能持續,將為郵遞業注入數億元。研究機構eMarketer預估,全美今年線上購物額將達7950億元,較去年大增30%以上。

為確保禮物及時送達,沃爾瑪12月15日公布最新運輸指南,百思買(Best Buy)提供當日送貨,並動員員工因應聖誕節每晚10時半前送貨;亞馬遜(Amazon)11月下旬公布會員的聖誕節購物截止日,快遞業者也公告寄送禮物的最後期限。

美國郵政 聖誕節 疫情

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