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中小企業找不到工 求職網執行長:別再用履歷徵才

許多中小企業都面臨找不到員工的窘況,但雇主徵才方式依舊沿用十年前要求應徵者提供履歷表的模式,須作改變。圖為求職者遞送履歷表。(Getty Images)
許多中小企業都面臨找不到員工的窘況,但雇主徵才方式依舊沿用十年前要求應徵者提供履歷表的模式,須作改變。圖為求職者遞送履歷表。(Getty Images)

求職網站Glassdoor及Indeed的母公司Recruit Holdings Co執行長出木場久征(Hisayuki Idekoba)接受彭博新聞社(Bloomberg)訪問說,對於許多產業而言,靠履歷表徵才的作法已經過時,應以「實際評核」(practical assessments)取代,如今就業市場出現勞工短缺的人力荒,剛好為雇主提供轉型機會。

哈佛商學院(Harvard Business School)稍早公布研究報告指出,自動化履歷表篩選(automated resume-screening)軟體功能存有瑕疵,導致數以百萬計勞工在求職過程中遭忽略,因為篩選過程僅以工作內容(job description)為標準,完全沒有考慮應徵者能為這份工作帶來哪些貢獻。

出木場久征說,許多中小企業現在都面臨找不到員工的窘況,但雇主徵才方式依舊沿用十年前要求應徵者提供履歷表的模式。

他說,這波人力短缺剛好是逐步揮別「履歷表檔案文化」(resume-profile culture)的機會,雇主應該以提問、評估等方式取代履歷表,了解求職者是否足以勝任某個職位的特定任務。

商業內幕(Business Insider)網站報導,包括美國在內的全球企業都面臨人手短缺的窘境,某些雇主直指勞工沒有意願工作是關鍵所在,但勞工則反應說不願再忍受低薪職缺,其他勞工則因疫情考量選擇退休,或者重新思考生涯規畫。

出木場久征舉例說,貨車運輸業、餐旅業領域的雇主,如今都抱怨聘不到人,但實際觀察則找到一家餐廳,徵才啟事的內容已長達十年不曾更新,應徵條件從未改變,十年來都要求應徵者須具備大學學歷。

他指出,頗多民眾仍然不知道怎麼撰寫履歷表,Recruit人力資源平台目前也正研發職業訓練計畫,並透過科技設計找出應徵者能夠跨領域發揮的技能,為民眾找工作加分。

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