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免費報稅廣告不實 TurboTax將賠440萬客戶共1.41億

報稅軟體TurboTax報稅程序背後的公司─總部位於加州山景城的Intuit公司,因其誤導性的「免費報稅服務」承諾涉及欺騙,將向近440萬納稅人支付賠償金1.41億元。(美聯社)
報稅軟體TurboTax報稅程序背後的公司─總部位於加州山景城的Intuit公司,因其誤導性的「免費報稅服務」承諾涉及欺騙,將向近440萬納稅人支付賠償金1.41億元。(美聯社)

報稅軟體TurboTax製造商財捷公司(Intuit Inc.)將向全美近440萬個納稅人賠償1億4100萬元,紐約州檢察長詹樂霞(Letitia James)4日宣布,Intuit公司的免費報稅服務誤導和欺騙消費者,根據與全國50個州檢察長達成的和解協議,Intuit公司還將停止宣傳TurboTax「免費報稅」的廣告。

美聯社報導,Intuit公司將賠償從2016年至2018年使用「TurboTax免費版」報稅的用戶,他們使用TurboTax提供的免費報稅軟體,本來是國稅局(IRS)免費報稅計畫的一部分,但最終卻提醒用戶需要付費。

受騙付費報稅的用戶每年可獲賠償30元,將通過郵件收到通知與支票。

報稅軟體TurboTax報稅程序背後的公司─總部位於加州山景城的Intuit公司...
報稅軟體TurboTax報稅程序背後的公司─總部位於加州山景城的Intuit公司,因其誤導性的「免費報稅服務」承諾涉及欺騙,將向近440萬納稅人支付賠償金1.41億元。(路透)

在非營利的ProPublica媒體2019年發布報告,指位於加州山景城(Mountain View)的Intuit公司使用欺騙手段,誤導低收入報稅人不用聯邦贊助的免費報稅服務,而轉用該公司的商業報稅軟體TurboTax後,紐約州檢方開始調查。

詹樂霞說:「Intuit公司為了牟利,多年來誤導了最弱勢的群體。全國每個州都在追究他們欺騙數百萬納稅人的責任,我們要為受影響的民眾討回錢財和公道。和解協議是明確的警示,無論公司規模大小,都不能從事欺騙性的非法營銷。」

Intuit公司聲明說:「作為和解協議的一部分,公司沒有承諾有任何不當行為,但對廣告的方式做出某種承諾,並同意支付1億4100萬元解決現有的問題。公司歷來秉持大部分的廣告原則,未來將對其餘部分做出改進,並把此事對公司業務的影響控制在最低。」

截至去年,Intuit公司提供兩個免費版本的TurboTax,一是通過參加國稅局的免費報稅計畫,適用於年收入3萬4000元的納稅人和軍人,但公司去年7月退出,表示在沒有國稅局計畫的限制下,可為報稅人提供更多福利;二是公司的商業「TurboTax免費版」,只適用於簡單報稅的納稅人。

ProPublica媒體認為Intuit公司高管明知是在欺騙用戶,因為所宣傳的免費報稅並非對所有人免費,但「公司網站接連說了三個『免費』,誘使用戶認為是免費報稅,結果卻大失所望」。

報稅 國稅局 紐約州

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