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疫情推升直播銷售熱 她,40分鐘賣出1萬元服飾

在阿拉巴馬州經營三個店面的珍娜‧鮑威爾,透過網路直播銷售產品。(美聯社)
在阿拉巴馬州經營三個店面的珍娜‧鮑威爾,透過網路直播銷售產品。(美聯社)

新冠疫情拖累許多大型連鎖零售商,卻造就了直播銷售(Livestream selling)商機。

阿拉巴馬州經營三個店面的珍娜‧鮑威爾(Jenna Powell)便透過鏡頭銷售,40分鐘賣出1萬元閃亮連衣裙和紮染連帽衫。疫情剛爆發時關店,轉攻直播銷售,每周向臉書(Facebook)或商店應用程式的400位觀看者直播,她穿上自己店裡的衣服,透過鏡頭展示,吸引觀眾購物。

直播銷售在中國早已流行,如今在美掀熱潮,成為線上購物新模式。

根據零售數據公司Coresight Research,直播銷售今年可望近50億元,預計2023年達250億元。

新冠疫情從旁助陣。商店被迫關門的老板直播銷售幾乎所有商品,人們被困在家,更勤於上網搜看內容,而且,臉書、Instagram和亞馬遜(Amazon)等平台讓老板能輕鬆用手機直播。

直播銷售的視頻不穩定,和精美編製的家庭購物頻道QVC或HSN不同,但真實有親切感。鮑威爾在5500平方呎倉庫直播,她兒子有時會在鏡頭前做鬼臉。

鮑威爾創店7年來,因直播銷售而在4月創最高銷售紀錄;感恩節當晚也會直播。

提供直播軟體給鮑威爾和其他4000多家商店的CommentSold公司預計,客戶今年銷售額將達10億元,是去年三倍多,購物者以35歲以上女性為主。

阿拉巴馬州42歲的拉基夏‧威廉森(LaKesha Williamson),每月約觀看30小時直播,每周花50元購物,成了唯一購物方式。

零售諮詢公司Consumers in Motion執行長霍奇斯(Dan Hodges)認為,直播銷售將改變線上購物,百貨公司也將跟進。

亞馬遜嘗試串流媒體直播已五年,去年提供免費程式讓該平台零售業直播,10月會員日兩天活動中,共1200個直播串流。美容品牌Chella一年前開始在亞馬遜直播,平均約3000觀看人次,很可觀。

阿拉巴馬州 疫情 亞馬遜

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