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郵局擺烏龍…中獎彩券寄丟了 她靠媒體「討回」獎金

佛州婦女蘇·伯吉斯7月下旬中了1000元樂透,但彩券在郵局「走失」;伯吉斯求助媒體後,拿到千元獎金。(WFLA電視台截圖)
佛州婦女蘇·伯吉斯7月下旬中了1000元樂透,但彩券在郵局「走失」;伯吉斯求助媒體後,拿到千元獎金。(WFLA電視台截圖)

佛羅里達州赫南多郡(Hernando County)婦女蘇·伯吉斯(Sue Burgess)7月下旬中了1000元「第二次機會樂透彩」(Second Chance Lottery),興奮透過郵局慎重將彩券「掛號」(registered mail)寄去首府塔拉哈西(Tallahassee)彩券總部;不料六個禮拜都沒寄達,彩券當局於是將獎金改贈另一位獲獎者。懊惱不已的伯吉斯為此求助媒體,希望不致因郵局擺烏龍而空歡喜一場,最後劇情大逆轉,彩券當局迅速改變主意,將1000元獎金送到伯吉斯手中。

伯吉斯中的佛州「第二次機會樂透彩」與其他彩券玩法有別,買彩券者會登記聯絡資訊,伯吉斯是在彩券當局電郵加電話通知下,得知自己中到1000元。但中獎彩券必須一定時間之內交回彩券當局,才能領取獎金。

伯吉斯7月29日收到彩券當局通知中獎,得知可用掛號郵寄或親送至當地彩券辦事處。受疫情影響,彩券辦事處關門,伯吉斯立即去郵局寄掛號信。

根據掛號系統追踪訊息顯示,該掛號信8月12日上午7點12分到達特拉哈西郵局,從此就沒了下文。此信遲遲沒有寄達彩券當局。伯吉斯後來獲知這筆千元獎金已改贈其他人,特別致電彩券當局,結果對方回覆:「沒有彩券,就沒有獎金。」

失望的伯吉斯為此向媒體求助。佛州彩券當局先是表示不知伯吉斯情事,敦促伯吉斯與郵局聯繫,並強調彩券當局不對郵局的失誤負責。不過,彩券當局也略帶彈性地表示,倘若最後收到此掛號信,且信上顯示郵戳在截期之內,他們願意支付伯吉斯1000元獎金。問題是,伯吉斯的掛號信寄到特拉哈西郵局那裡已逾六周,似已失去踪影。

由於問題似乎無解,眼看伯吉斯可能落得空歡喜一場,但消息被各方大幅報導,事情次日很快出現逆轉。伯吉斯1日表示,彩券當局不但告訴她會支付這1000元獎金,更迅速用FedEx快遞將獎金寄到她的手中,同時還附贈了筆和提袋,做為補償。

伯吉斯喜出望外地說:「我碰到了一堵磚牆,只能在原地打轉,但我很高興,我找對了媒體。」伯吉斯還說,這筆錢來的正是時候,她剛好可以拿來替自己的車子買新輪胎。

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