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Netflix用戶大降 股票暴跌35%…擬禁分享密碼 推廣告版

互聯網流媒體播放平台Netflix由訂戶大降,導致20日股價重挫35%,創下2004年以來最差表現。(路透)
互聯網流媒體播放平台Netflix由訂戶大降,導致20日股價重挫35%,創下2004年以來最差表現。(路透)

全美最大影音串流平台Netflix訂戶十年來首降,今年第一季大減20萬個訂閱戶,Netflix在19日警告,第二季預計再掉200萬個訂閱戶,導致20日股價暴跌35%,創下2004年以來最差表現,也成為當日史坦普500指數(S&P 500)表現最差個股;Netflix擬打擊用戶分享密碼,並推出廣告支持的低成本訂閱。

「華爾街日報」(WSJ)報導,Netflix訂閱意外比前一季大減20萬戶後,股東本期待Netflix本季有望新增訂戶,但該 公司19日宣布第二季恐再減200萬個訂戶後,20日股價應聲崩跌35.1%,從226.19元驟跌至122.42元,創2004年單日最差表現,Netflix市值蒸發逾三分之一,成為史坦普500指數單日表現最差個股。

Netflix於19日晚間宣布擬減少用戶分享密碼,並推出有廣告的低成本訂閱,以助Netflix恢復去年的成長動力,當時民眾在新冠疫情居家避疫大幅趨升Netflix訂閱,但資金雄厚的Apple和迪士尼也開始推出串流服務,瓜分Netflix龐大觀眾群。

「紐約時報」報導,Netflix致股東信中將訂戶減少歸於諸多原因,包括新冠疫情、寬頻和智慧電視使用率降低、用戶分享密碼,以及傳統電視和其他新興串流媒體服務的競爭漸長;該信也提到宏觀經濟因素,包括高通膨壓縮民眾可用支出,以及俄羅斯侵略烏克蘭後迫使Netflix關閉俄國服務,流失70萬個俄國訂戶,扭轉歐洲區訂戶微幅成長的趨勢等。

Netflix創辦人兼共同執行長哈斯廷斯(Reed Hastings)19日與股東訪談時證實已改變看法,「追蹤Netflix的人知道,我向來反對複雜廣告,喜歡維持簡單訂閱」。

不過他接著說:「現在我更喜歡讓消費者選擇,讓喜歡低額訂閱且可忍受廣告的消費者得償所願」。

雖然Netflix警告將打擊用戶分享密碼,但先前似乎曾鼓勵用戶這麼做;Netflix在2017年3月10日一篇推廣其原創影集「愛」(Love)的推文寫道:「愛就是分享密碼。」

哈斯廷斯估計,全球約有1億戶家庭透過親友分享密碼而免費使用其服務,包括美國和加拿大的3000萬戶家庭;「已有逾1億戶家庭選擇觀看Netflix,我們只需要讓他們付點費用。」

為了吸引更多付費用戶,Netflix表示將擴大已在拉丁美洲三國進行的試用計畫,包括提供優惠價讓訂戶可延伸服務至第二個家庭。

目前尚不清楚新做法對Netflix現有用戶的衝擊,但Netflix認為這些改變可望擴大全球現有的2億2160萬名訂閱人數,不過也恐讓消費者退訂。

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Netflix融電視節目和遊戲於一身,在用戶下降後,擬打擊用戶分享密碼,並推出廣告支持的低成本訂閱。(美聯社)
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Netflix流媒體播放平台網站連續五次被評為用戶最滿意的網站。(Getty Images)

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