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防美中關係失控 王毅設3底線

疫苗登記網站「充滿障礙」聾盲人士:我們被迫依靠別人

當各地疫苗接種如火如荼展開之際,全國數以百萬計視障與聽障人士,正苦於面對有如迷宮般的疫苗登記接種作業系統;多個全國性視障和聽障者組織抱怨疫苗接種登記網站設計混亂,電話、電郵、紙本作業等要求都形成障礙,不同醫療服務提供者使用不同系統,有些還因州或城市而異,迫使殘疾人士不得不依靠他人協助才能完成登記和接種。

盲人無法用得來速接種

全國盲人聯合會(National Federation of the Blind)3月已為此致函各州州長,抱怨疫苗登記系統很難使用、疫苗分配作法障礙重重,像是讓民眾以得來速方式接種,盲人根本無法使用;聯合會發言人丹尼爾森(Chris Danielsen)表示,該組織尚未收到任何州的「實質」回應。

聾人缺乏手語人員傳譯

全國聾人協會(National Association of the Deaf)表示,疫苗登記接種相關資訊混亂複雜、預約登記電話系統聽障人士無法使用、缺少手語人員傳譯等等,種種問題都讓聽障人士很難預約施打疫苗。協會執行長羅森布拉姆(Howard A. Rosenblum)指出,「對所有人來說,登記程序都是雜亂無章、令人困惑,但相關系統缺乏無障礙觀念,對殘疾人來說尤其困擾。」該組織已向拜登政府求助。

聯邦疾病防治中心(CDC)報告顯示,全國估計有1200萬名40歲以上國人視力受損,其中100萬人失明;全國聾人協會表示,2011年研究發現,全國有4800萬人是聾人或聽力障礙;全國聾盲聯合會(National Consortium on Deaf-Blindness)2008年估計,約有4萬名成年人既聾又盲。

通知未能以無障礙傳送

聯邦法律明文要求為協助可能面臨障礙的民眾,所有格式均應易於理解以便於交流,CDC也制定指南,其中包括要求地方衛生部門提供人員擬定計劃並重視無障礙需求。

美國聾人盲人協會(American Association of the DeafBlind)主任英維迪亞托(Tara L. Invidiato)表示,她和協會成員在試圖登記接種疫苗時,遇到了許多問題,包括網站故障、通知未能以無障礙方式傳送、填寫表格時閱讀盲文所需速度等等。

英維迪亞托指出,「我不得不依靠一個明眼人,這令人不安;因為我們聾啞人致力於獨立生活,而且我們知道我們可以自己做大部分的事。」

疫苗 聯邦疾病防治中心 CDC

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