網頁列印

內容來自網址: https://www.worldjournal.com/7130951/article-link/

首頁 周刊

新聞眼│朝九晚五工作 回不來了

鄭重聲明
本篇內容為世界日報版權所有,未經許可不得任意轉載、重製、複印使用。
疫情不見緩和,無論教學或是辦公,都是遠程工作。(美聯社) 疫情不見緩和,無論教學或是辦公,都是遠程工作。(美聯社)
線上會議軟體是遠程工作的重要工具。(美聯社) 線上會議軟體是遠程工作的重要工具。(美聯社)

如今,上班更有可能意味著步行到自己的家庭辦公室,而不是通勤去高層或辦公室園區。「一切照舊」是什麼。

隨著今年早些時候COVID-19疫情蔓延,全世界的雇主和雇員都必須迅速適應,以通過靈活的在家工作安排來保持公司的運轉,保持工作的完整性和確保員工的安全。

所有跡象表明,企業將在相當長的一段時間內(如果有的話)都不會返回全職辦公室工作模式,這不僅是出於公共衛生方面的考量,而且因為越來越多的人意識到遠程工作對員工與雇主,經濟與環境都好。

GetAbstract.com在4月份的一項調查顯示:「即使經濟重新開放,近43%的美國全職員工表示,他們更傾向於遠程工作。」

GetAbstract.com的首席策略師安德魯·薩維卡斯補充說:「我們的調查針對冠狀病毒大流行給人們的工作方式,城市發展以及雇主願意為辦公室投資和技術帶來的震撼,代表長期變化的冰山一角。」

為了探索「在家工作」現象,區域專家和遠程工作者討論了這種現象對企業和員工的影響,對經濟的總體影響以及今後的發展方向。

●文化轉變 42%在家工作

史丹福大學(Stanford University)經濟學者尼古拉斯·布魯姆表示,近一半的美國勞動力(42%)現在全職在家工作。

佛羅里達國際大學商學院全球領導力和管理系副教授拉維·加詹德蘭說,在大流行之前,「低強度遠程辦公」(每周在家工作一到兩天的人)已經在增加。目前在邁阿密「我們現在看到的是每周五天的全天候高強度遠程辦公。我認為,至少在一部分時間內,會有更多的人繼續遠程工作,比以往任何時候都多,但我不認為遠程工作是最規範的工作方式。將來還會進一步調整。」

他說,這將造成公司辦公室文化的轉變。根據加詹德蘭的說法,由辦公室過渡到遠程工作,雇主的最大障礙之一是解決以下問題:如何評估看不見工作情況的員工?如何設定目標和監控他們的工作結果?在工作時間方面有多少靈活性?

他說:「管理人員需要適應新的監管方式」,「我們必須弄清楚:新的監管方式如何發揮作用?這既是一項業務安排,又是給員工帶來的福祉。管理層需要認識到,在家工作的人可以增加工作時間,甚至可以提高工作效率。」

雇主最關心的是,工人在家中工作時會放鬆下來。

「一旦高層管理人員和中層管理人員看到員工仍然可以遠程完成大部分工作,尤其是對於知識型員工,遠程工作的形態將會越來越被接受。」

●眾多優點 勞雇都省錢

在家工作方式的另一個關鍵部分是,企業正在迅速意識到,這可以為每個人節省金錢。

一家工作分析網站稱:「一個普通的雇主每年為每個只有一半時間在辦公室工作的員工,可節省約1萬1000元。」「員工每年可以節省2500至4000元(一半時間遠程工作),如果員工能夠搬到更便宜的地區居住,並全部遠程工作,則可以節省更多。」

對於遠程員工而言,公司提供升級設備和連接性的代價並不十分高昂,如果這意味著公司可以大幅縮減其實體辦公室的話,那麼「當事情開始直接影響企業利潤時,高層管理者就會注意到這一點」。

西棕櫚灘管理顧問公司Proffitt Management Solutions執行長普羅菲特同意這個觀點,她已經收到一些來信,要求為在家工作的系統和流程提供改進意見。

她的客戶說,公司如果需要召集員工現場開會,只需租用開放式辦公空間、會議室或酒店房間,而不需要全年養著一個大辦公室。

根據民意調查機構OnePoll和LogMeIn於今年早些時候對2250名上班族進行的全球調查,在家工作的前五項好處是:靈活的工作時間、省錢、可以使用廚房、穿自己想要的衣服,而且可以周末上班。

調查還發現,超過75%的受訪者對日常通勤造成環境的影響而感到內咎。根據接受調查的普通員工,每天通勤的時間將近一個小時,每周可能只有五個小時的時間與家人在一起或從事其他活動。

LogMeIn公司總經理史特勞斯曼說,「長期以來,我們已經看到了遠程工作的好處,可以使員工制定更靈活的工作時間,但是隨著全球大多數地區在COVID-19大流行期間轉向全職遠程工作,更多人發現這種靈活性的好處。」

根據加詹德蘭的研究,員工偏愛在家工作的主要原因是自主權。他說,由於員工享受遠程辦公,不受監督的自主權,因此他們會感到更滿意,也會提高生產力。「如果雇主或管理者把辦公室原有的那套控制方法,試圖強加在遠程工作上,雇主會發現收效不大。管理者必須把權力下放給員工,信任他們,並通過目標和工作結果來管理,而不是通過監督來管理員工。」

●保持靈活 顧家添便利

在疫情大流行期間,許多學校和日托關閉,因此靈活的上班時間對於在職父母至關重要。註冊會計師湯姆·彭斯是西棕櫚灘一家會計師事務所的股東,他理解在職父母的需求和壓力。他的妻子阿曼達是棕櫚灘郡學區的語言治療師,他們有兩個年幼的兒子,目前正在兼顧育兒、學業和職業。當他的妻子每周教課三天時,彭斯照顧孩子們。在那些日子裡,他直到下午1點鐘才開始上班,但他會一直工作到深夜。

該公司已經在西棕櫚灘和斯圖爾特設有辦事處,可以進行遠程工作。因此,當大流行病襲來時,它只需要加強和調整已部署的遠程工作系統。在整個大流行中,其100名員工中有40%至50%繼續在辦公室工作,其餘人員則在遠程或按靈活的時間表工作。

彭斯說:「我們在有一定需求的行業中工作。」「我們一直在評估自己在做什麼,並試圖進行調整和改進以幫助我們的員工及其家人。」

●灰色地帶 隨時在待命

現年25歲的泰勒·格羅丁德勤會計事務所邁阿密辦事處的顧問。他的專長是幫助企業和機構過渡到雲軟件Workday。他希望望每月旅行三個星期,每周從星期一到星期四,根據客戶需求工作,然後自己可以在家裡度過周五。

格羅丁說,他進入諮詢行業是因為他不想朝九晚五的綁在辦公室工作。儘管他喜歡旅行,但一旦大流行爆發,他很難去現場拜訪客戶,意外發現這是不錯的休息時間,他說:「這是我第一次長時間獨處,我甚至還要去雜貨店購物!」

格羅丁是邁阿密大學的國際商務碩士,他很快適應了遠程安排。他說:「最困難的部分是讓我們的客戶適應。」「花了四到六周時間才使每個人都調整好心態。他們習慣每天看見人,對於許多客戶來說,如果看不到顧問本人,那麼這錢豈非花得冤枉?」

格羅丁說,人際關係的缺乏是遠程工作的最大弊端之一。但是,視頻會議和虛擬歡樂時光等技術解決方案,可以減輕這種隔離,並幫助客戶認識他們的顧問。

儘管公司採取種種措施,提高員工的健康水平,但工作倦怠仍是一種風險。德勤執行長最近發表聲明說,在家工作並不意味著員工一直在工作。

格羅丁說,要像在辦公室那樣,在一天結束時關閉電源,其實非常困難。「在家工作時總覺得是在待命,電腦不能說關就關。在很多行業中,這都是一個非常灰色的區域。」

他認為,大流行後他的工作將會發生永久性變化,一個月只旅行一個星期就可以了。他說,很多人意識到,在家工作可以交出同樣的成績單,而且仍然可以在家吃晚飯。

●有效重點 遠距不逾半

來自各個行業的情況表明,在大流行期間,遠程工作相當成功,以至於它將成為新的標準,許多人偏愛混合上班,員工一個星期有幾天遠程工作,有幾天在辦公室工作。

摩根史丹利執行長詹姆斯·戈曼最近對CNBC表示,明年初他對全球的長期希望是,讓辦公室中大約50%的員工不必每一天都留在辦公室。

加詹德蘭的研究表明:只要員工在家工作的時間不超過50%,就會有很多好的結果。研究發現,遠程工作的唯一弊端是,若超過50%的時間在家工作,同事間關係會受到影響。最有效的方式是每周一到兩天遠程工作,其餘時間在辦公室。

疫情後的房屋設計,注重居家工作的功能。(美聯社) 疫情後的房屋設計,注重居家工作的功能。(美聯社)
遠程工作時可以舒適的坐在戶外。(美聯社) 遠程工作時可以舒適的坐在戶外。(美聯社)



data-matched-content-rows-num="10,4"
data-matched-content-columns-num="1,2"
data-matched-content-ui-type="image_sidebyside,image_stacked"

Copyright 2020 世界新聞網-北美華文新聞、華商資訊. All rights reserved.