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駐外機構疫期暫停業務 民眾氣餒

鄭重聲明
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駐美外國機構因疫情暫停日常傳統的簽證和護照辦理等業務,讓部分民衆深感挫折,卻無可奈何。

托倫斯居民徐先生表示,他最近計畫回台灣看望90歲高齡的老父親,不得不聯絡駐洛杉磯台北經濟文化辦事處申請過期護照延期更新,同時還有些相關問題希望得到辦事處工作人員的解答。但無論是電子郵件或電話,均未得到回應,讓他急得像熱鍋螞蟻。

徐先生表示,自己周一分別通過電子郵件和電話與經文處聯絡,申請辦理護照更新事宜,但沒有回應。接下來兩天繼續電話和語音留言,但直到周五均未得到任何回復。他只好通過熟人打探,據説是新冠期間,經文處有人離職,有的職員生孩子,人手缺乏無法及時處理。

徐先生質疑,同處疫情期間,很多私人企業都能找到人辦事,辦事效率雖然稍有滯後,但至少能夠找到人對接,「爲什麽恰恰都是政府部門的公務員找不到?」他表示,疫情當中大家都非常小心,民眾不是萬不得已,也不會在非常時期到公家和駐外機構找人辦事,但在情急當中卻三番五次找不到人,沒有任何回應,實在讓人氣餒。

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