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近80萬人被錯收費 新州E-Zpass認錯

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近80萬人被錯誤收費,新州E-Zpass道歉。(取自網路) 近80萬人被錯誤收費,新州E-Zpass道歉。(取自網路)

由於管理混亂和承包商錯誤,約79萬新州通勤族日前錯誤收到來自「快易通」(E-ZPass)的帳單,一些包括25元管理費(administrative fee),及罰款50元。新州居民已對高速公路管理局(New Jersey Turnpike Authority)提起集體訴訟。

高速公路管理局執行主任John Keller表示,由於疫情期間現金收費被郵寄帳單(toll-by-mail)系統暫時取代,改用郵件通知約310萬過路的駕駛,但系統錯誤地將第二封催繳信發給79萬駕駛。建議收到帳單者可忽略帳單,已付款者也將獲得退款。承包商Conduent Inc.正在取消所有的管理費、罰款。

律師Matthew Faranda-Diedrich指出,即使沒有錯誤,E-ZPass每次高達50元罰款也毫無依據,只是每年為管理局帶來更多收入,損害居民利益。

受影響的機構包括新州收費高速公路(New Jersey Turnpike)、花園州高速公路(Garden State Parkway)的管理局,以及Burlington County Bridge Commission、Cape May Bridge Commission、Delaware River Joint Toll Bridge Commission、Delaware River Port Authority和South Jersey Transportation Authority。



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