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蘋果推專賣店員工在家工作 寄送檢測盒

鄭重聲明
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蘋果鼓勵零售專賣店員工轉為在家工作。(Getty Images) 蘋果鼓勵零售專賣店員工轉為在家工作。(Getty Images)

據彭博社(Bloomberg)報導,蘋果周末發出視訊向專賣店員工表示,由於新冠肺炎(Covid-19)疫情加劇,他們決定推動專賣店員工在家工作,他們還會寄檢測盒到員工家中,並透露在今年底之前,蘋果的美國辦公室不會全面重開。

蘋果零售與人事資深副總裁歐布萊恩(Deirdre O'Brien)在視訊中要求再度關店的專賣店員工在家工作,透過網路或電話提供顧客購買產品或要求技術支援的服務。

歐布萊恩在視訊中說:「如果你工作的專賣店關閉了,請登記加入『在家零售』(Retail at Home)計畫,請聯絡你的經理,因為現在這個時刻,我們必須將零售團隊的作業方式轉為遠距離服務,這個作業方式將會持續一段時間。」

蘋果目前在美國有271家專賣店,超過90家因疫情關閉,部分英國和澳洲的蘋果專賣店也被迫關閉。對於繼續開門營業的專賣店,蘋果要求員工與顧客戴上口罩,入店之前必須先量體溫。

此外,蘋果還推出一項新計畫,讓在家工作的專賣店和辦公室員工可以在家做新冠肺炎檢測,檢測盒會寄送到員工家中,員工做完檢測後,再將檢測盒寄到檢測站進行化驗即可。從上個月開始,蘋果提供重返辦公室的員工進行現場鼻腔檢測。

蘋果上個月在寄給員工的備用錄中表示,依目前的情況看來,美國地區辦公室在年底之前應該無法全面重開,但在部分亞洲和歐洲地區,大部分的辦公室在未來幾個月內有望重開。



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