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超市防疫措施調查 這3家最安心

 針對全美45家超商進行調查顯示,全食超市是執行新冠肺炎防疫措施最完善的超市。(Getty Images) 針對全美45家超商進行調查顯示,全食超市是執行新冠肺炎防疫措施最完善的超市。(Getty Images)
好市多則排名第二。(Getty Images) 好市多則排名第二。(Getty Images)

知名市調機構易普索(Ipsos)向2000名顧客針對全美45家超商進行調查,整合「顧客健康和安全指數」,結果顯示將新冠肺炎防疫措施執行最完善的超市前三名,分別是全食超市(Whole Foods Market)、好市多(Costco Wholesale)和Trader Joe's。

第1名 全食超市

全食超市在各種防疫措施力壓同業競爭對手,高達98%的店員在室內皆戴口罩工作,與顧客互動時也有91%保持6英呎的社交距離。此外95%的結帳櫃檯裝有塑膠玻璃,降低病毒散播風險;還有87%的分店提供不需與店員接觸,就能完成結帳的方法。全食超市除了關閉所有自助的食物吧以外,還向顧客提供口罩,員工上班前檢查體溫,並向員工提供危險津貼直到6月1日。

第2名 好市多

好市多有95%員工在室內工作時配戴口罩等臉部遮蔽物,就算到了室外也有83%的配戴率。此外,不論在店內還是店外,好市多94%的賣場都有社交距離標示;整體來說,員工非常配合遮蔽臉部和社交距離的政策。

第3名 Trader Joe's

Trader Joe's非常重視防疫措施,且執行也相當出色;包括隨時監控店內的顧客人數。調查結果顯示,94%的分店皆順利地在入口處管制人流量。

易普索執行副總莫庫李歐(Nick Mercurio)表示:「在顧客的購物體驗方面,能否有效執行防疫措施是最重要的ㄧ環。我們調查結果發現,若零售業者不認真看待健康和安全規範,將會失去62%的顧客。」

因此若其他超市希望維持一定水準的營運績效,保持社交距離、戴口罩和消毒顧客密集的區域等,皆是必備的防疫措施。目前看來,仍是大品牌的超市占優勢。



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