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首頁 休士頓/達拉斯

聽障者讀唇語 透明口罩助溝通

鄭重聲明
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福來雞員工戴透明口罩,皆大歡喜。(ABC8電視台)
福來雞員工戴透明口罩,皆大歡喜。(ABC8電視台)

戴口罩一大缺點是,別人再也看不到你的笑容。另一麻煩是,重聽或聽障人士靠讀唇語與人溝通,口罩變成一大障礙。北德州阿靈頓(Arlington)一家福來雞(Chick-fil-A)女老闆對此有妙招,那就是讓員工戴透明口罩。

哈索樂(Tiffany Hassler)說,待人和氣是她雇人的最重要條件,她最歡迎有燦爛笑容的人為她工作。她說:「我可以教你怎麼做雞肉三明治,但我無法教你如何愛別人。」

哈索樂在阿靈頓開了兩家福來雞,當新冠肺炎疫情爆發,她一直苦思如何維持業務。她說,當你有180人為你工作,而且你很關心他們與家人的福祉,你晚上會失眠。

哈索樂加強餐廳消毒,並訂購200片口罩。不過她發現,這些口罩會造成全餐廳人緣最好的員工白亞斯(Carly Bias)遭到孤立。

白亞斯說,她因脊膜炎五歲就失聰,所以學會讀唇語。這是她第五年在福來雞工作,卻是第一次發現口罩妨礎自己工作。她說,自從開始戴口罩後,她變成「沉默寡言」。她並沒有不高興,只是退縮到自己的小世界。

哈索樂發現問題後,為白亞斯找到救兵。她訂購一款透明口罩,後腦綁兩條繩索,正面透明可看到嘴唇。這款口罩是肯塔基州一名四年級大學生,專為重聽或聽障人士而發明。

當這批透明口罩寄到後,全體員工在白亞斯上工時給她一個驚喜。白亞斯看了很感動,認為同事願意為她著想。從此以後,白亞斯恢復往日活潑與熱情,溝通無礙使她感到解放。

另一方面,餐廳客人也喜歡這種改變。佛洛瑞斯(Matthew Flores)說,聽力正常的人也喜歡看到笑容。俗話說的好,一笑值千金,很多事情說話無法表達。



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