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憂染新冠肺炎想自殺 焦慮電話暴增

鄭重聲明
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隨著新冠肺炎疫情不斷,要求精神諮詢的來電暴增。圖為Didi Hirsch心理健康服務處主任Carolyn Levitan。(洛杉磯時報) 隨著新冠肺炎疫情不斷,要求精神諮詢的來電暴增。圖為Didi Hirsch心理健康服務處主任Carolyn Levitan。(洛杉磯時報)

隨著新冠肺炎疫情不斷蔓延,全國民眾心理健康也受到考驗。截至4日,收到民眾焦慮的電話達30萬通,民眾害怕親人得病、擔憂失業,精神衛生服務變得格外重要也緊張,更值得關注的是,許多精神輔導服務人員,也面臨與來電者相同的危機。

在非營利組織Didi Hirsch心理健康服務處(Didi Hirsch Mental Health Services),危機顧問3月接到與新冠肺炎相關的電話,便有1800多通,2月僅為20通。

位於世紀城的Didi Hirsch自殺防禦中心(Didi Hirsch Suicide Prevention Center)危機顧問April Rosas 表示,這陣子接到許多電話,一名婦女打電話來,聲音充滿恐慌,電話中該婦女從零售店回來出現咳嗽,擔心染上新冠肺炎,傳染給丈夫與孩子,聲音中充滿恐懼。

在紐約地區,確診者比全美其他地方多,6000多名精神衛生專業人員已註冊,提供免費在線服務。

民眾最大的問題,是焦慮和壓力、健康問題、人際關係、感到孤獨與孤立感。五分之一相關的電話中出現自殺傾向,Didi Hirsch預估,未來幾個月相關案件將出現巨大增長。

擔任危機顧問六年的Roasa說,她如今發現,這項服務的重要性。「有些人想聽到他們會沒事,但這不是我們真正可說的,因為我們無法預測接下來會發生什麼,但我們可讓他們知道,此刻的他們是安全的。」

然而,接電話的危機處理人員,卻出現與來電者同樣的擔憂,Didi Hirsch主任Carolyn Levitan說,他們從未遇過危機諮詢人員,與來電者有相同的恐懼。Levitan說,在這個情況下,他們自己員工都可能陷入一樣的危機,全國各地危機熱線主管,也都處於同類型的擔憂與恐懼。



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