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聯合健保 協助民眾應對新型冠狀病毒

鄭重聲明
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聯合健康保險(UnitedHealthcare) 日前宣佈幾項新消息,其中包含擴大對測試、醫療護理、藥物、遠距醫療服務、遠程醫療監護和創新個人化雲端護理平台的服務範圍,檢測新型冠狀病毒的症狀和風險評估。

聯合健保冀求保持高風險患嚴重疾病人群的健康,並為大眾和家庭各成員提供更好的護理服務。支持幫助民眾使用遠距醫療服務(網上問診諮詢)、遠程醫療監護和個人化的雲端護理平台。

聯合健保行政總裁Dirk McMahon表示,該公司採取行動支持會員應對新型冠狀病毒,為患者及其醫療人員加強擴展遠距醫療服務、遠程醫療監護和網上醫療資訊。盡全力保護會員健康,讓會員安心留在家裡,同時仍然能夠獲得所需的護理。

聯合健保將按CDC指示,豁免在批准地點所提供和新型冠狀病毒測試相關費用。無論是在醫生診所、緊急護理中心或急診室,一律豁免測試相關的定額手續費用、共同保險和自付扣除金。此承保適用於紅藍卡優惠計劃和白卡計劃會員,及僱主團體保險會員。藥物部分,符合資格的會員,若需要事先補充處方藥時可打客服務專線獲得協助。

遠距醫療服務因需求大增,聯合健保正擴展遠距醫療服務,讓民眾更容易與醫療人員聯繫。在往後的90天內,凡準備好相關配置並希望通過網上視訊與患者聯繫的網絡內醫療護理提供者都可提供服務。將豁免會員相關看診的分攤費用。

高風險會員可使用聯合健保迅速擴展個人化雲端護理平台。該互動平台可提供有關預防、保險承保、護理和支持的最新資訊,協助快速評估症狀、安排與醫生親身會面或視訊會面、與護士聯繫、處方藥補充或安排送藥到府,並可使用24小時情緒輔導服務。聯合健保還增加有病毒的症狀與風險評估,幫助會員簡易地從家中快速查看症狀,然後指導獲取適當服務。

聯合健保正為高風險會員安排新的技術方案,包括居家護理管理平台。並為確診或暴露新型冠狀病毒而被家居隔離的會員建立了特別支持方案,將為會員安排專門的客戶服務專員,指導會員完成隔離過程,並幫助協調以獲得藥物、用品、食物和適當的護理。會員可以撥打客戶服務專線並指出醫生已建議自我隔離來參加該方案。也可通過護士專線Nurseline或HouseCalls計劃而被推薦參加。



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