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維州Trader Joe’s超市控制店內人數 排隊提供愛心傘

鄭重聲明
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超市員工在雨天借愛心傘給耐心排隊的民眾。(記者張筠 / 攝影) 超市員工在雨天借愛心傘給耐心排隊的民眾。(記者張筠 / 攝影)
Trader Joe's員工在店門口管理隊伍,控制店內人數,並要求民眾保持距離。(記者張筠 / 攝影) Trader Joe's員工在店門口管理隊伍,控制店內人數,並要求民眾保持距離。(記者張筠 / 攝影)

自新冠肺炎蔓延以來,大華府民眾受搶購、囤貨等影響,各超市工作人員也身心俱疲,維州Trader Joe's超市近日踐行愛心抗疫,員工輪流在店門口管理隊伍,控制店內人數,提醒民眾保持距離,為民眾營造良好購物環境,更緩解超市員工的心理壓力,還在雨天借愛心傘給耐心排隊的民眾。

維州福斯教堂市(Falls Church)一家Trader Joe's員工Eddie說,排隊政策從上周開始,「一方面避免消費者在採購中爭先搶後,有利員工及時整理、補充商品,另一方面也保護超市員工,降低傳染風險」。

他說,新冠肺炎在維州爆發初期,超市每天都人滿為患,「不僅收銀結帳壓力很大,搬貨進貨的工作量也增加近一倍」,現在維州所有Trader Joe's超市已將營業時間改為上午9時至晚上7時,「有更多時間消毒清潔,整理或補充商品」。

Eddie說,Trader Joe's一直希望滿足顧客的商品及服務需求,疫情爆發前每收銀台可有兩員工、結帳和裝袋,疫情爆發後「大家忙不過來,服務水平降低,效率也降低」。

該超市另一女員工Kristina近期都在負責管理超市門口的隊伍,「每出來五名顧客,再放進五名新顧客」,排隊每人也需間隔至少3呎,確保衛生安全,超市還在雨天借民眾愛心傘,「非常時期大家真的要從各方面保持健康」。

Kristina說,新實行的排隊政策可能讓顧客們等待時間變長,但實行一周到現在大家都非常配合,「雖然大家都會採購比平時多,但多數顧客會控制時間,讓其他人不用等太久」。

Trader Joe’s最近也關閉了試吃專區,員工表示等疫情過後再考慮開放。



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