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封面故事│考上機場運輸安全官 他看重工作保障

機場的運輸安全官,負責篩檢行李和貨物中是否有危險物品。(運輸安全管理局臉書) 機場的運輸安全官,負責篩檢行李和貨物中是否有危險物品。(運輸安全管理局臉書)
 申請聯邦工作,兵役查核是一項重點。(Pexels) 申請聯邦工作,兵役查核是一項重點。(Pexels)

今年1月,陳理明收到通知,要他3月到職,地點是甘迺迪國際機場,擔任運輸安全官(Transportation Security Officer,簡稱TSO),距他2019年5月申請這個工作,已經整整八個月。

陳理明今年42歲。兩年前,他申請紐約市政府公園局巡邏員(Urban Park Ranger),順利錄取。公園巡邏員不是警察,但是執行公權力。雖然錄取,但是考慮之後,他放棄報到。

辭去現職 太太完全支持

這一次申請公職,接到入職通知後,他決定辭去現職,投入這份聯邦政府的新工作。對於他的決定,太太完全支持。

前後兩次,他卻做了不同的決定,他說,不去紐約市政府公園局,是因為巡邏員會被派到哪裡去,要入職後才能確定,儘管紐約市政府的在職薪資和福利、退休福利都不錯,但是,政府機構的調動是論資排輩,入職後短期可能調動不易。

這一次,工作地點是甘迺迪機場,而且基本上不會調動。不過,運輸安全官起薪年薪不到4萬元,但工作地點穩定對他和家庭比較重要,因此,在職的薪水便不是主要考慮。

陳理明大學畢業後,來美國拿到碩士,隨後在一家私人企業擔任銷售員,從工作簽證一路辦到綠卡,後來成為公民。太太也有工作,兩人育有三個孩子,最小的去年才剛上小學。這幾年,他感受到景氣不如以往,有點擔心。

有一次參加同學聚會,同學談起申請政府工的種種,他便開始留意政府釋出的招工訊息,經常上政府網站查找資料。他想,如果可以考上政府工,便不需要擔心未來。

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2019年5月,陳理明在聯邦政府網站https://www.usa.gov/上,看到國土安全部運輸安全管理局(Transportation Security Administration,簡稱TSA)招工,申請運輸安全官職位時,必須是公民,且須年滿18歲。

TSA目前有約4.7萬名運輸安全官員,他們使用篩檢設備和技術,識別行李、貨物和乘客攜帶的危險物品,並防止這些物品被運上飛機,控制機場的出入境點,並監視檢查站所在的多個區域。運輸安全官須與民眾互動,指導和回應詢問,但不攜帶武器,不允許使用武力,也沒有權利逮捕人。

記憶推理 考驗應變能力

陳理明了解工作內容和工作情況後,決定申請這個職位。首先,上網填寫基本資料,內容要正確,因為日後會進行查核。通過審查,便會收到電郵通知。

考試內容是基本英文,以及與記憶、邏輯、推理和應變能力有關的題目,這些都是運輸安全官在工作上最重要的元素。例如,把一篇文章段落混淆,應試者要重新排列這些段落,組成一篇通順的文章。陳理明認為,只要在台灣或中國讀完大學,面對這項考試,應不會太難。

還有辨識題,例如,透過X光看一件行李的內部,看5秒之後,換上有數把叉子的照片,問你剛剛的行李中有沒有其中一把叉子;或是換上幾盒粉餅的照片,問你剛剛的行李中有沒有某一個牌子的粉餅。看照片的時間大約5至8秒,時間非常短,主要是考記憶和反應。

接下來是資料查核和背景調查。資料查核最重要的一塊是申請人如何成為公民,以及兵役登記局(Selective Service System)的兵役查核。

如何成為公民,要從入境美國的日期交代起,還要附上入境時的護照和美國海關蓋的章;從學生簽證(F-1)、選擇性實習訓練(OPT)、工作簽證(H-1B)到永久居留權(綠卡),歸化成為公民,每一個階段的起迄日、所在州市、所在機構等,都要交代清楚,而且要有證明文件。

所有在18-26歲之間的男性公民和無公民資格的男性移民,都要在滿18歲後30天內進行兵役登記。兵役登記和聯邦雇員招聘直接掛鉤。陳理明27歲到美國念書,要申請聯邦工作,必須說明他在台灣服兵役的時間、軍種和勤務內容,並須提出證明,這部分還要上網回答,問得非常詳細。
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領導素質 政府面試必問

寄出這些資料後,過了約兩個月,收到電郵說通過了,接下來便是面試,他申請時填寫甘迺迪機場,面試便在機場進行。

面試主要是情境問題。例如,現在突然發生狀況,要關閉機場,機場裡有很多旅客,要怎麼處理。他不知道什麼是正確答案,也不一定有標準答案,但他依經驗法則,想像未來的工作狀況來回答。

另外,面試官還問了有關領導素質(Leadership)的問題:定義領導力、如何執行好的領導力、在團體中是否做過領導職、過去處理過的情況等。陳理明說,他去紐約市政府公園局面試時,也被問到這一題,顯示政府對於體系內成員的領導力相當重視。

面試之後,要到指定的醫療單位進行藥物篩選和醫學評估,項目包括驗尿、驗血,以及起立蹲跳、伏地挺身、仰臥起坐等。背景調查包括信用調查和刑事檢查,申請人不得有7500元或更多的違約債務。

流程複雜 求職要有耐心

接到上班通知之前,他經常上網查詢進度,好幾個星期都停留在同一個點,讓他有點焦慮;收到通知後,終於鬆了一口氣。從申請到接到入職通知前後歷時八個月,之前申請紐約市公園局巡邏員也大約十個月,每次申請時間多久,心就懸多久,是很難忘的經驗。

國土安全局有招聘宣導短片,片中人物說,就是為好的福利來的。陳理明早年在私人企業任職,醫療保險由雇主提供,員工一塊錢都不用繳,但那個時代已經過去了。現在,他最看重的是政府提供給雇員和全家的醫療保險,還有退休福利。

陳理明說:「我是第一代移民,第一代移民多數是沒有夢的,我的目標就是把孩子平安順利養大成人,要尋夢,由第二代開始。」他也建議,考政府工流程複雜,關卡多,要仔細且有耐心,不妨多申請幾種職位。

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紐約市公園巡警任務多元。(紐約市公園局官網) 紐約市公園巡警任務多元。(紐約市公園局官網)



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