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情人節「討愛」…MBTA反遭留言酸爆

鄭重聲明
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麻州公共交通署啟動情人節特別活動。(截圖自MBTA推特) 麻州公共交通署啟動情人節特別活動。(截圖自MBTA推特)

影音來源:MBTA官方頻道

麻州公共交通署(MBTA)14日在推特上啟動情人節特別活動,邀請乘客拍下視頻分享他們對MBTA地鐵站、碼頭、車站或其所服務社區的愛,獲勝者可獲得兩張往返機票;然而,留言區卻大都是對MBTA服務不滿的投訴,甚至有人直言「這恐怕是愚人節笑話」。

根據活動辦法,參與者只要搭乘MBTA提供的巴士、地鐵、輪船或其他公共交通工具,到本地餐廳、圖書館、公園或參加特別活動,拍攝視頻上傳到推特,並使用標籤#NextStopTheWorld,就可參加評選。

MBTA推特帳號有33萬9000多名訂閱者,然而多數人留下負面評論。有人留言說,「昨天乘坐綠線地鐵時,司機關門時夾到一個載有2歲寶寶的童車兩秒鐘。」此人還說,這一幕「我沒有視頻.....給我機票」;另一人留言,「我最愛的MBTA地鐵站是我回家那一站,因為它意味著我終於可以離開MBTA,活著回家。」

乘客們對MBTA服務的批評也湧入留言版,包括「Andrew地鐵站黑暗潮濕漏水且寒冷,上次整修是1993年」、「MBTA要看留言傾聽乘客聲音」、「曾困在寒冷車廂超過20分鐘」、「經常延誤、事故率高」等;甚至有多名留言者直接上傳MBTA紅線脫軌、綠線冒煙和冒火花等事故視頻或圖片。

不過也有乘客給予正面評價,如「我的真愛是橙線地鐵,它永遠在我身邊,它帶我去了很酷的地方,例如Assembly Row、State和華埠站,它還煥然一新。」

MBTA社交媒體負責人Andrew Cassidy在聲明中說,「我們仍有很多需要改善之處,來為乘客提供好的交通體驗。」他說,有懷疑和否定的留言是可以預期的,特別是社交媒體,但這並不能阻止他們尋找新方式與乘客互動,此次活動的本意,著重在交通體驗,並凸顯MBTA經過的社區。

根據MBTA資料,此次情人節活動提交視頻截止時間為2月28日晚11時59分,參與者必須年滿18歲,視頻長度不超60秒,由三人評委小組依原創和創意評判,獲勝者將在3月13日前收到推特私訊通知,獎品是Jetblue提供的兩張波士頓出發往返機票。活動詳情可上網mbta.com/next-stop-the-world。



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