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最佳連鎖超市換榜首!這家店擠下Trader Joe’s

新調查顯示,全美最佳連鎖超市排行榜的榜首,過去兩年都是喬氏連鎖超市(Trader Joe's),但是今年改由H-E-B連鎖超市獨占鰲頭。(取自H-E-B官網) 新調查顯示,全美最佳連鎖超市排行榜的榜首,過去兩年都是喬氏連鎖超市(Trader Joe's),但是今年改由H-E-B連鎖超市獨占鰲頭。(取自H-E-B官網)

消費者數據科學公司「Dunnhumby」的最新調查顯示,全美最佳連鎖超市排行榜的榜首,過去兩年都是由喬氏連鎖超市(Trader Joe's),但是卻在今年被擠下冠軍寶座,改由H-E-B連鎖超市獨占鰲頭。

H-E-B在1905年於德州柯爾維爾市(Kerrville)成立第一家雜貨店,該店店名取自於創辦人佛倫蓮絲.柏特(Florence Butt)的兒子霍華.柏特(Howard E. Butt)的全名縮寫;H-E-B過去締造許多輝煌歷史,現在也成為全國最大連鎖零售商之一,在2018年銷售業績更高達220億元,目前H-E-B大多數據點都位於德州及墨西哥東北部。

「Dunnhumby」今年已經是第三年舉辦消費者對零售商的偏好調查,這次訪問7000個美國家庭關於他們對全美60家大型超市的選擇偏好;同時列出七個評估項目,分別為價格、品質、數位服務(包括線上或手機購物功能)、操作(包括商品在店內的擺設是否容易搜尋等)、便利性、折扣和服務速度。

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在這七個評估項目中,消費者最在意的還是價格和品質;另外,不論是H-E-B或喬氏連鎖超市,也都曾被列為全國員工最愛的50大公司名單內。

第3名出人意表

全美目前一共超過3萬6000家零售超市,而該調查中第三名是沒有實體店面的網路無人商店「Amazon Go」,雖然現在全國僅13個據點,座落在西雅圖郊區、舊金山、芝加哥、紐約市等。

另外,折扣量販店好市多(Costco)在這項調查中排名第六,最大零售商沃爾瑪(Walmart)則排名第九;然而還有其他相似的調查但結果截然不同,有些在其他調查中名列前茅的店家,在「Dunnhumby」排行榜中的名次卻一落千丈。

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