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罰單數月才扣款 華裔嘆租車意外多

鄭重聲明
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黃小姐表示,此趟租車旅遊出了很多狀況,旅行結束這麼久還得提心吊膽,呼籲其他遊客要多注意。(記者林亞歆/攝影) 黃小姐表示,此趟租車旅遊出了很多狀況,旅行結束這麼久還得提心吊膽,呼籲其他遊客要多注意。(記者林亞歆/攝影)

許多民眾安排與家人、朋友出遊時會選擇租車,行動更方便,也能到偏僻的特色景點遊覽,但租車可能遇到的許多瑣事、意外,也常讓遊客頭疼。

住在聖荷西的黃小姐兩個月前與家人到加拿大溫哥華旅遊,因為沒有住在市中心,她選擇租車,以為往返都更便利。不料此趟旅程卻因租車出了許多意外,甚至12月還因為租車問題又被多收一筆近百元的款項,讓她十分頭痛。

她表示,原先聽很多人說溫哥華交通方便,不打算租車,但因為全家出遊,人多、行李也多,租車還是方便些,不僅有更多住宿的選擇,也開車到距離溫哥華一個半小時的滑雪勝地惠斯勒遊覽。

此次租的車配的是感應鑰匙,只要鑰匙在車上就能發動,還車時她雖下車辦手續,包包還在車上,檢查人員順利發動、查看車況後便同意她離開了,沒想到鑰匙就放在包裡一起帶下車,「我入關後,租車公司才打電話說找不到鑰匙,我一翻包包才發現鑰匙還在我這,會被我一路帶回美國,當時租車公司說可能以遺失鑰匙作結,得罰數百元,我擔心死了。」

返家隔日,她第一件事就是到快遞公司報到,用航空快遞將鑰匙寄回租車公司,沒想到小小一隻鑰匙寄到加拿大要快100元包裹費,且租車公司因為無法將車出租,又多收一天租車錢,「但因為自己疏忽,只能咬牙付了。」

原以為事件終於順利落幕,不料近日突然發現,信用卡費出現一筆近百元的租車費,她認為租車公司搞錯,打到公司詢問,客服人員才說,是她在加拿大開車時被開了罰單,但又說不出到底是什麼罰單,「客服部一問三不知,叫我打給罰單部,但那支號碼從來沒通過,留言也沒人回。」又過了一、兩周,才收到書面資料,原來是付費停車時少給了兩分鐘的錢,被罰了100元加幣。

她表示,雖然過去也曾聽說朋友租車時被開罰單而被延後數個月甚至半年收費,但租車公司收費前並未寄出任何通知,電話、簡訊、電子郵件全都沒有,直接刷卡收費的作法讓她不太滿意,「但畢竟是我自己收到罰單,只能付錢認賠,往後租車時會更注意,希望不要再出這麼多狀況,旅程結束這麼久還得提心吊膽,擔心下個月會不會又有新的款項。」



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