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達美添新科技 「刷臉」就能登機

鄭重聲明
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達美航空預計將推出新系統,乘客可帶著隨身物品通過,方便快捷。(取自官網) 達美航空預計將推出新系統,乘客可帶著隨身物品通過,方便快捷。(取自官網)
達美航空表示,未來乘客可通過人臉識別辦理登機手續,提高效率。(取自官網) 達美航空表示,未來乘客可通過人臉識別辦理登機手續,提高效率。(取自官網)

達美航空公司(Delta Airline)近日在消費電子展(CES)宣布,2020年將推出多種創新服務,包括與網約車Lyft合作,可用航班里程兌換支付Lyft費用;此外還有通過人臉識別完成的個性化服務 (Parallel Reality),用機器人完成繁重的工作、全新AI天氣預報等。

達美航空表示,Fly Delta App中將新增一個「數位入口」(digital concierge),提供顧客預約接車等各類服務,減輕顧客安排行程的負擔,與Lyft的合作,乘客可直接在Delta的軟件上約車並實時查看車輛到達時間;民眾可將Delta與Lyft的帳戶綁定,利用航班里程兌換支付Lyft的費用。手機App的升級還包括「線上排隊服務」,登機時間將具體到座位區域及號碼,減少排隊時間。

達美航空還將於春季推出「全面數位化的模擬環境」,利用AI技術應對極端天氣或其他危險情況,並與Sarcos Robotics公司合作,將機器人引入機場工作,代替完成極重或較危險的搬運等工作。

飛機椅背屏幕上將新增一個「狂歡按鈕」(binge button),為顧客連續播放整季節目,「為你推薦」的服務也將根據顧客的觀影習慣來推薦影片。

乘客也可在底特律都會機場(Detroit Metropolitan Airport)通過人臉識別在全新數位屏幕上辦理登機手續,查詢航班狀態,並通過數位系統快速完成安檢,該項目預計今年中開始試行。

此外達美航空也將進一步尋求員工多元化和性別平等,與「女性工程師協會」(Society of Women Engineers)及「編程女孩」(Girls Who Code)合作。



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