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非裔加盟店業績差 有意退出麥當勞

據《商業內幕》(Business Insider)報導,麥當勞的非裔加盟業者正在選擇退出連鎖,因為他們的店面與白人同行間的業績差距越來越大。

報導指出,非裔加盟店的平均現金流量遠低於連鎖店所有店面的平均值。

差距隨著時間演進而擴大。根據《商業內幕》引述的全國非裔麥當勞店主協會(NBMOA)的文件,2012年的差距每月不到2萬4600元,而2017年已擴大至約6萬600元。

部分非裔美國人的加盟店正在退出連鎖系統。根據NBMOA的文件,2008年,麥當勞連鎖店中約有304名非裔加盟商,但到2017年,只剩下222名。

麥當勞發表聲明指出:「我們首要目標是在所有社群中讓所有麥當勞加盟店都有繁榮、成長和實現其業務野心的機會。」「這些努力植根於我們的核心信念,即多元性和活潑度,包容和尊重的麥當勞讓我們變得更加強大。麥當勞為在全國各地的社區提供創業、經濟成長和行動性的機會感到自豪。」

《商業內幕》報導指出,非裔加盟店通常比較可能位於銷售額較低且安全性等成本較高的地方。

NBMOA CEO崔普利特(Larry Tripplett)在3月給東部和西部地區主席的信中說:「總體而言,對非裔美國人店主的待遇都在倒退。」「我們沒有犯什麼錯,但卻在各方面都落後於普通市場。」

麥當勞檢視加盟商的數據包括財務資格、居住地以及他們是否能夠達到企業標準。《商業內幕》報導,多家加盟業者表示,由於財務狀況或其他因素,他們無法買下現金流量更高的店面。

另一個擔憂是企業內部非裔主管的減少。《商業內幕》報導,麥當勞在2018年美國企業重組中取消了許多非裔主管。

麥當勞解釋,「非裔美國加盟業者的減少幅度大致與過去幾年麥當勞加盟業總數的減幅成正比。」



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