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信用卡作廢兩年 被盜刷項目竟隨新卡繼續扣款

鄭重聲明
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如今信用卡盜刷頻繁發生,不少人以為,只要打電話給銀行換張新卡就萬事大吉,其實不然。(美聯社) 如今信用卡盜刷頻繁發生,不少人以為,只要打電話給銀行換張新卡就萬事大吉,其實不然。(美聯社)
王小姐的信用卡遭遇訂閱服務網站Audible盜刷,她不得不更換了一張新卡,但沒想到第二個月,這項扣費又「陰魂不散」地跟到新卡上。(王小姐提供) 王小姐的信用卡遭遇訂閱服務網站Audible盜刷,她不得不更換了一張新卡,但沒想到第二個月,這項扣費又「陰魂不散」地跟到新卡上。(王小姐提供)

如今信用卡盜刷頻繁發生,不少民眾以為,一張卡若被盜刷,只要打電話給銀行換張新卡就萬事大吉。但阿罕布拉市的何女士最近驚訝地發現,自己的兩張信用卡被盜刷了兩年之久,皆是每月訂閱式收費的服務項目。而她在兩年內,早已作廢了舊卡並更換了新卡且更換了地址,但這些每月持續的扣費竟仍然「陰魂不散」跟到新卡上。

何女士解釋,她被盜刷的兩張卡一張是被持續扣費網飛(Netflix)服務,另一張則是被盜刷Hulu的服務,用的都是早都作廢的舊卡資料,但還是可以持續扣費。兩張都是美國運通(Amex)卡,還好七年內的盜刷案件,該公司都會處理。

不過何女士仍然不解,她很早就作廢了這兩張卡,並且換了新卡。卡號、有效期和安全碼都變了,而且兩年期間她還搬過家,連賬單地址(billing address)都變了。原以為換了新卡就太平了,但還是發現這類「recurring」的訂閱式消費只要一開始拿到了授權,無論支付信息怎麼變都不會影響,扣費紀錄會依舊出現在新卡的賬單上,「非常可怕」。她猜測,這也許是一張信用卡的有效期四到五年,而該信用卡公司會處理七年內的盜刷案件。

何女士平日細心謹慎,常常會檢查自己賬戶有無盜刷的項目,但這次竟被盜刷了兩年都沒有發覺。她表示,這是因為自己本來也訂閱了Netflix和Hulu的服務,一直沒有發現自己卡上每個月都有兩筆Netflix和Hulu的扣費,即使常常檢視消費紀錄,卻因平時有很多其他的消費,無法一目了然看到兩筆重複扣費。她聯絡信用卡公司客服時,對方就提到過,正是因為這種特殊的扣費形式,Netflix和Hulu的盜刷非常普遍。她表示,這種自動跟到新卡上繼續扣費的服務,雖然美其名曰不希望顧客因為更換信用卡而中止服務,但安全漏洞太大了。

在銀行工作的王小姐也表示,她個人使用的大通銀行和花旗銀行的信用卡都出現過這樣的情況,而她了解到的用戶遭遇類似盜刷中,Netflix的盜刷尤其多。王小姐自己的卡則是遭遇另一個訂閱服務網站Audible的盜刷,她不得不更換了一張新卡,沒想到第二個月,這項扣費又「陰魂不散」地跟到新卡上。

不過王小姐表示,訂閱式消費提供自動更新服務,其實有弊也有利。她舉例自己曾有設置一家網路公司的賬單自動支付,但換了新卡後沒有即時去更新支付信息,這家網路公司就收取了她30元罰款,之後無論她怎麼解釋,這家網路公司都不肯取消罰款。若是這家公司也能自動更新支付信息,她也許就不會被罰款了。

王小姐表示,如果想要避免被「recurring」的訂閱式消費盜刷,只能靠自己仔細檢查賬單。好在一些銀行的應用程式(app)上可以自動監控「recurring」消費,有無盜刷一目了然。

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