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買冰箱的樂趣

冰箱作為家電大件之一,在家中的使用率位居首位,因此選購一款適合自己家庭的冰箱,確實不可掉以輕心。

今年夏天,家中使用了十幾年的冰箱開始拉警報,冷藏室內的肉類自動解凍情況時有發生。妻子提出購買一台新冰箱,我舉雙手贊成,並開始做功課。

首先廣開言路,看書上網,惡補冰箱的基本知識;接著去商店對種類繁多款式豐富的冰箱做市場調查;最後反覆比較認清自己的需求後,對欲購冰箱的款式、容量、保濕保鮮、是否省電和價格全面預估統一思想後,有的放矢地開始選購我們認准的新型LG雙門冰箱。

我們首先來到波特蘭市的Home Depot,選擇了一款設計創新、帶有吧台、自動製冰和飲水機,且外觀漂亮的高端LG冰箱。適逢正在促銷期間,優惠售價一千四百九十九美元,還包送包安裝。根據貨比三家的經驗,我們分別又去冰箱專賣店和Best Buy電器超市,就同一品牌詢價。每位接待我們的店員都熱情有加,還對我們承諾,都會以市場上最低價出售和包送包安裝。

我和妻子聞訊後,興高采烈準備掏錢購買時,為保證萬無一失,又掏出圈尺把冰箱的長寬高和厚度仔細丈量,回家與舊冰箱比對後,赫然發現新冰箱厚度多出四英寸!而美式廚房內統一預留放置冰箱的空間不夠深,儘管勉強能放下,但開冰箱不方便又影響觀瞻。

我們再赴Home Depot,向導購詢問同一型號的冰箱是否有厚度合適的。導購查看了電腦後說:「有,價格要高出三百元。」「為什麼相同型號和品牌,容量小厚度薄的反而貴呢?」看到我們滿臉的疑惑,導購微笑地說:「這種較薄型號的冰箱是廠家為美國家居廚房量身訂製的,銷量相對較小而增加了成本。」一語中的,化解我們的糾結。接著導購告訴我們,無法滿足讓我們馬上看樣品的要求,要等兩天才行。

我們立即去離家最近的Best Buy,意外驚喜地發現了一款標價一千八百九十九元、裝有敲門新技術的同款適合我們的LG冰箱。當我們提出家得寶Home Depot的同款冰箱更便宜時,銷售員立即承諾以全城最低價結帳。他立馬上網查後告訴我們,網上顯示同款冰箱,Costco會員超市售價一千七百九十八元。

就在我們準備刷卡買單的時候,銷售員明確告知,雖然提供免費送貨上門和安裝,但搬走舊冰箱和搬入新冰箱,要各收二十元。在我們同意後,售貨員又給了我們意外的驚喜,根據電腦顯示,我們年初曾在Best Buy購買了新電視,這次享受老顧客優惠,不但免交四十元的搬運費,還為我們免去購買一條冰箱新水管的三十元費用,另外再加上用Best Buy卡結帳,贈送八十五元銷售卡。

這次購買冰箱,讓我們親歷美國商家誠信銷售的方式和明白消費透明,更可貴的是,增加了幸福生活的知識和享受購買過程中的樂趣,體驗到美式購物的真實感受和含義。



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