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紐西蘭超市 「安靜購物」超暖心

紐西蘭連鎖超市Countdown推出「安靜購物一小時」活動,讓自閉症患者能更輕鬆購物。 圖/取自Countdown官網 紐西蘭連鎖超市Countdown推出「安靜購物一小時」活動,讓自閉症患者能更輕鬆購物。 圖/取自Countdown官網

紐西蘭大型連鎖超市Countdown最近推出「安靜購物一小時」的活動,讓患有自閉症或焦慮症的人,以及偏愛低調生活的老年人,能更享受每周的購物時光。

英國衛報報導,10月23日起,每周三下午2時半至3時半將會是Countdown的「低感官」時段。

Countdown總經理漢尼芬(Kiri Hannifin)表示,在每周一次的「安靜購物一小時」中,超市會調暗燈光、關閉店內收音機、降低收銀台音量,並將手推車整理和補貨工作控制在最低水平。此外,除了緊急狀況外,店內不會有廣播通知。

Countdown一名員工的兒子因患有自閉症,所以才提出這個想法。Countdown在特定商店試行一年後,現在決定推廣至其他180家店面。

漢尼芬表示,「希望我們的超市能受紐西蘭及其家人的歡迎與包容。我們知道對有些顧客來說,去超市購物令他們感到焦慮,我們希望能幫助他們」。

漢尼芬說,「『安靜購物一小時』活動最令人感到欣慰的是,我們收到許多顧客相當正面的回饋。我們的老主顧似乎也很享受安靜的時光,而許多其他紐西蘭人也發現購物有點壓力,現在能在更安靜的時刻去購物了」。

紐西蘭自閉症協會執行長杜根(Dane Dougan)表示,他對引進這項活動感到興奮,這將大幅改善需要面對此狀況的民眾生活。

杜根說,「這項活動凸顯一些小改變也能創造更具包容性的環境,進而對民眾產生重大影響」,「我們從自閉症社區獲得很棒的回饋,並且更了解自閉症和患者的感官需求」。



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