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MoviePass太好康 華人訂戶先甜後苦

鄭重聲明
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MoviePass全盛時期在洛杉磯地區的合作電影院。(讀者提供) MoviePass全盛時期在洛杉磯地區的合作電影院。(讀者提供)

紅極一時的看電影app MoviePass,剛剛風行不到兩年就宣告破產。每個月9.95元,每天都能看一部電影的優厚福利,讓其迅速獲得了數百萬會員。但過度發展也導致問題頻出,直到現在,很多會員還在抱怨無法聯繫到客服、叫天不應的尷尬場面。

聖蓋博的趙先生表示,大約2017年底下載了MoviePass app,並且開始繳納每月9.95元的會費,每個月交這麼少的錢,卻可以每天去看一部電影,這樣的好康讓人覺得「不真實」。當時一場晚間電影的票價就要12元。但後來他卻發現,這個app過度擴張的同時,服務卻跟不上,完全沒有客戶服務。後來他想要退會,卻發現完全沒有客服信息。只有一個電郵地址,但發電郵過去卻石沉大海。實在沒有辦法,他只得給信用卡銀行打電話,讓銀行強制結束每月扣款。

爾灣的張小姐也表示,剛開始時參與MoviePass的影院和電影很多,幾乎遍佈南加各地,而且最新上映的電影,大部分都可以看。但越到後來,參與的影院越來越少,電影和場次的限制卻越來越多。基本上剛上映的新片子都不能看,或者一些熱門時段的電影也不能看,逐漸失去了吸引力。

過度優厚的福利導致MoviePass不堪重負,最終走向衰落。羅斯密的王先生表示,每月不到十元,每天可以看一部電影,這個優惠太超過。他原本以為,MoviePass已經和電影院商量好了優惠價,但後來透過媒體才知道,MoviePass的每一張票都是按照市場價給電影院付錢的。也就是說,會員看一部夜場電影,MoviePass會真的付給電影院12元,這意味著會員只要每月看一場夜場電影,MoviePass就賠錢了。簡直不可思議,這種「敗家子」式的付款方式怎麼可能不垮?

不過也有民眾表示,MoviePass是商業模式創新路上一次值得紀念的嘗試,雖然失敗,但今後也許會有更多創新,能讓民眾享受福利的同時也讓商家獲利。



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