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iPhone「甜蜜」定價 為5G鋪路

新iPhone降價,但分析師認為,蘋果主要是避免用戶流失。(Getty Images)
新iPhone降價,但分析師認為,蘋果主要是避免用戶流失。(Getty Images)
蘋果公司(Apple)10日發表iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max三款新手機,圖為搭載雙鏡頭相機的iPhone 11。(中央社) 蘋果公司(Apple)10日發表iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max三款新手機,圖為搭載雙鏡頭相機的iPhone 11。(中央社)

蘋果發表會推出新iPhone,最低價的iPhone 11比去年便宜50美元,果粉雀躍;但分析師認為,蘋果為克服眼前難關,找出定價甜蜜點,主要是避免用戶流失,維持領頭羊地位,以利搶攻明年5G市場大餅。

蘋果最近3年都選在具有指標意義的賈伯斯劇院發表iPhone新機,此次發表會一如往年引起全球關注,到場的近千名媒體記者、分析師、部落客和名人們,不約而同引頸期盼,想看看蘋果究竟要推出什麼令人眼睛一亮的驚世奇作。

接受開場如雷掌聲後,蘋果執行長庫克(Tim Cook)端出的前兩道菜都是蘋果力推的服務,包括遊戲訂閱服務Apple Arcade、影音服務Apple TV+,月費都只有4.99美元,更大手筆宣布今天起購買iPhone、iPad等裝置的用戶可免費獲贈一年Apple TV+,引起在座媒體一陣驚呼。

強調iPhone 11最快最好

萬眾矚目的重頭戲iPhone 11系列終於登場,規格與功能幾乎如同發表會前的爆料內容,沒有太多亮點,但蘋果主管們卻多次強調蘋果的「最快」或「最好」,包括新一代iPhone搭載智慧型手機最快的中央處理器、最快的圖形處理器、最好的機器學習平台,以及蘋果零售店面是業界最好的體驗中心,並大剌剌地打在投影片上,彷彿昭告世界,蘋果依然是智慧型手機界的老大,如此赤裸的宣示,在過去蘋果發表會上相當罕見。

只是業界龍頭也不得不從經驗中學習。去年推出的iPhone XS系列和iPhone XR起初銷售不佳,蘋果透過「舊換新」等方案不斷調整腳步,才讓銷售數字有起色,然而面對消費者換機周期拉長,也讓蘋果今年上半年走得步履蹣跚。

去年新機功能少 換機意願弱

國際顧問暨研究機構Gartner調查顯示,蘋果今年第2季智慧型手機總銷售量約3800萬支,年減13.8%,原因是去年新機的新功能少,且改變幅度不大,因此iPhone既有使用者不大願意換新機。

11日在舊金山發表的iPhone 11系列售價699美元起,比去年發表的iPhone XR便宜50美元。長期觀察蘋果的研究機構Canalys全球移動業務副總裁彭路平表示,蘋果知道之前的新機在定價上飽受批評,這次希望從一開始就找到甜蜜點(sweet spot)。

「新機推出後,降價是不好的市場訊息,容易被負面解讀」,彭路平在蘋果發表會現場指出,這是一個學習,經歷一年之後,蘋果從iPhone XR或iPhone XS的策略調整中找到方法,讓消費者更負擔得起入門機種。

她強調,對蘋果而言,消費者不管買哪個產品,總比不買好,重點是要維持用戶規模;留住用戶是策略轉換很重要的一部分,用戶規模必須要成長,「即使用戶買舊機種也沒問題」。

彭路平認為,更有賣點而且能馬上看到成績的,應該是Apple TV+。在遊戲市場,無論專業級玩家或業餘玩家的生態系都很成熟,不太容易有爆發性的成長。反觀影音服務就不一樣,現在各家業者都主打自己的獨家內容,蘋果作為新進者,用較低的定價有助於吸引用戶,對於想同時收看不同平台內容的用戶而言,也可以減少經濟負擔。

根據Canalys的預估,在最悲觀情況下,今年下半年全球iPhone出貨將下跌8%到12%。彭路平說,蘋果需要更積極推動舊換新方案,促使用戶換機,因此在發表會上蘋果多次強調自己仍是業界領頭羊,避免客戶被搶走。

她也提醒,最重要的原因是2020年中國5G智慧型手機預估出貨量已從7000萬支上修到1億支,蘋果明年能在5G市場搶到多少占有率,要看今年的市場操作和執行,包括降低新iPhone入手門檻、避免用戶流失,都是為明年鋪路。

蘋果公司10日在美國總部Apple Park發表3款新iPhone,圖為配備3鏡頭的iPhone 11 Pro。(中央社) 蘋果公司10日在美國總部Apple Park發表3款新iPhone,圖為配備3鏡頭的iPhone 11 Pro。(中央社)



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